Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии ВТБ 24. Втб ипотека телефон горячей линии бесплатный круглосуточно


Бесплатный номер горячей линии круглосуточного обслуживания банка ВТБ 24

Группа компаний ПАО ВТБ включает в себя несколько крупных финансовых организаций. Организации действуют на территории РФ и за ее пределами – в дальнем и ближнем зарубежье. В первую очередь, это банк ВТБ 24. В нашем обзоре расскажем, как позвонить на горячую линию ВТБ.

Горячая линия ВТБ

Для всех клиентов банка ВТБ, совершающих вызовы с территории Российской Федерации, доступна консультация по любым вопросам, связанным с работой банка, взаимодействию с ним, картам, кредитам, вкладам, счетам, переводам и прочим основным номером является:

Существует и дополнительный номер телефона, если по основному номеру дозвониться не получается:

Важно! Звонки на эти номера бесплатны для вызовов с территории РФ.

Для клиентов Москвы и Московской области

В связи с большим количеством клиентов в столичном регионе, а также из-за клиентов Банка Москвы, который вошел в состав ВТБ существует еще один номер Горячей линии:

Если вы клиент ВТБ другого региона России, но в данный момент находитесь на территории Москвы или МО, то этот телефон работает и для вас.

Важно! Звонки на номер не тарифицируются при вызовах с номеров городской фиксированной связи Москвы и области. Для вызовов с мобильных и городских других регионов тарификация по тарифам операторов.

Для звонков из-за рубежа

Вы клиент ВТБ и находитесь в заграничной поездке? Для вас действует номер техподдержки:

Важно! Вызовы на этот номер тарифицируются в соответствии с расценками вашего оператора.

ВТБ Онлайн (Телебанк)

Если ваш вопрос относится к сервису ВТБ Телебанк (ВТБ Онлайн) воспользуйтесь специальным номером. Номер работает круглосуточно в режиме «Горячей линии»:

Ожидание ответа и альтернативные каналы связи

Как быстро ответит оператор? Информация на официальном сайте уверяет, что среднее время ожидания ответа оператора – от 2 до 5 минут. Но точно предугадать сколько времени вы потратите, заранее не получится.

Пробуйте дозвониться также в конкретное отделение или филиал банка. Список и номера телефонов можно посмотреть здесь: https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/.

Если ожидание длится слишком долго, попробуйте использовать альтернативные каналы для связи с банком. Перечислим основные:

Другие номера ПАО ВТБ

Для всех подразделений группы компаний ВТБ существуют специализированные номера службы технической поддержки. Вот основные:

Подразделение Служба поддержки клиентов
ВТБ Страхование 8 (800) 100 44 40 и 8 (495) 644 44 40
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд 8 (800) 775-25-35
АО ВТБ Лизинг 8 (495) 514 16 51
АО «ВТБ Капитал Управление активами» 8 (800) 700 44 04 и 8 (495) 589 10 00
АО ВТБ Капитал 8 (495) 960 99 99
ЗАО ВТБ Специализированный депозитарий 8 (495) 956 30 71 и 8 (495) 956 30 70
ООО ВТБ Факторинг 8 (495) 783 35 34
АО ВТБ Регистратор 8 (495) 787 44 83
ООО ВТБ МС (Медицинское Страхование) 8 (800) 100 80 05
ЗАО ВТБ Страхование жизни 8 (800) 550 12 21 и 8 (495) 662 12 21

vtb-kak.ru

Горячая линия ВТБ Привилегия: телефон и другая информация

РЕКЛАМА

Новая услуга от ВТБ — горячая линия по пакету Привилегия — является удобным сервисом для клиента. Она дает возможность владельцам пакета Привилегия позвонить в банк по специально выделенной горячей линии для общения с персональным менеджером. 24 часа 7 дней в неделю клиент может получить консультацию, а также ответы на интересующие его вопросы по продуктам и услугам банка, погасить кредит, совершить платеж или перевод, распоряжение, открыть вклад и многое другое.

Как дозвониться на горячую линию ВТБ

Клиентам, воспользовавшимся услугой пакета Привилегия, банк выделяет индивидуальный номер для общения с персональным менеджером. Также клиент может обратиться за консультацией по номеру 8 800 100-24-24. Звонок является абсолютно бесплатным из любого города страны. Звонки могут быть сделаны с мобильного или стационарного номера телефона.

Если клиент оказался за границей, и у него возникла экстренная необходимость связи с кредитной организацией, то он может воспользоваться номером +7 495 771-78-24. Звонок платный. Его стоимость будет зависеть от тарифного плана мобильного оператора клиента.

Жителям Москвы выделен отдельный номер горячей линии: 8 (495) 777-24-24. Звонок со стационарного номера будет бесплатным, с мобильного плата взимается согласно тарифам оператора.

Звонить на горячую линию Привилегия ВТБ 24 можно круглосуточно из любого города на территории России.

Возможности клиента по пакету Привилегия

Выделенная персональная телефонная линия

Услуга Телефонного банка предоставляет клиенту возможность совершать спектр операций без необходимости личного посещения офиса банка и без регистрации в онлайн-кабинете.

Для осуществления банковской операции следует:

  1. Сделать звонок на номер 8-800-500-24-24.
  2. Представиться, чтобы сотрудник банка смог провести идентификацию.
  3. Озвучить операцию, которую желаете произвести.
  4. Назвать оператору код, который поступит в смс сообщении.
  5. Дождаться, пока сотрудник подтвердит выполнение операции.

Индивидуальная телефонная линия позволяет осуществлять следующие операции:

  1. Перечислять денежные средства в счет погашения ежемесячного взноса по договору кредитования при условии, что на расчетном счете имеется достаточная для этого сумма.
  2. Открывать депозит.
  3. Пополнять депозит.
  4. Закрывать вклад.
  5. Осуществлять перевод денежных средств со вклада.
  6. Производить оплату телефона, интернета, переводить коммунальных платежи.
  7. Пополнять счет карты, списывать с него денежные средства.
  8. Получать справочную информацию.
  9. Получать консультационную поддержку по продуктам банка.

Пользоваться горячей линией очень удобно и полностью безопасно. Если у вас нет доступа к Интернету или рядом нет отделения ВТБ, то всегда можно просто позвонить оператору и решить свою банковскую проблему.

Возможности голосового меню

Для клиента, осуществившего звонок в центр поддержки, банком предусмотрено голосовое меню IRV. Оно создано для совершения операций без соединения с оператором. При этом времени клиенту необходимо будет затратить чуть больше. Удобство этой услуги оценят те, кто каждый день совершается множество однотипных операций и вполне может справиться без помощи оператора.

Голосовое меню ВТБ 24 Привилегия доступно по телефону 8 800 500-24-24 и позволяет осуществлять следующие действия:

  1. Получать информацию о состоянии вкладов, счетов, кредитов и кредитных карт.
  2. Подавать заявку на оформление кредита наличными или кредитной карты.
  3. Получать информацию о сумме и дате ежемесячного платежа по действующему кредиту.
  4. Получать информацию об остатке средств на расчетном счете.
  5. Получать доступ к онлайн-кабинету.
  6. Заблокировать карту при краже или утере.

Голосовое меню позволяет значительно упростить клиенту процесс совершения ежедневных операций. При возникновении вопросов он всегда может быть соединен с оператором для получения высококвалифицированной помощи.

Выводы

Горячая линия, выделенная банком для клиентов-пользователей пакета Привилегия, является удобным способом для оперативного решения возникших финансовых вопросов, а также для выполнения любых действий с денежными средствами.

Похожие записи:

vtbank24.ru

телефон бесплатно и круглосуточно, консьерж сервис ВТБ 24

Клиенты финансовой организации, которые оформили пакет услуг Привилегия, получают высокоуровневый сервис, посредством которого можно общаться с персональным менеджером без ограничений и бесплатно. Посредством мобильного или стационарного телефона можно получать информационную и техническую помощь, а также совершать платежи, открывать вклады, подавать заявки на займы, гасить задолженность по кредиту. ВТБ Привилегия: телефон горячей линии – это удобно и выгодно для каждого клиента, так как позволяет сэкономить не только время, но и избавляет от необходимости в выплате комиссионных взысканий.

Горячая линия ВТБ 24 Привилегия

втб привилегия телефон горячей линииВсем владельцам пакета услуг предоставляется не просто менеджер, а персональный специалист. Который закрепляется за определенным клиентом и ведет его на протяжении всего периода. Для связи предусмотрен как индивидуальный номер, так и общий: 8(800)100-24-24. По общему телефону можно совершать звонки на бесплатной основе всем жителям Российской Федерации как со стационарного, так и с мобильного аппарата.

При возникновении необходимости в получении экстренной консультации, находясь за рубежом, можно связаться с сотрудником банка по номеру: 8 (495)777-24-24.

Если звонить со стационарного телефонного аппарата, то звонок не тарифицируется, если же набрать с мобильного аппарата, то спишется стоимость в соответствии с тарифным планом клиента, который решил воспользоваться информационными услугами.

Какие возможности у привилегированных клиентов

втб 24 привилегия телефон горячей линииВТБ 24 Привилегия телефон горячей линии дает пользователям системы дополнительные возможности. При помощи специалиста из области финансовой структуры можно совершать финансовые операции в режиме реального времени. Это избавляет клиентов банка от необходимости посещать офисы финансовой организации, что экономит время пользователей.

Для того чтобы воспользоваться услугой «Консьерж сервис» ВТБ 24 привилегия телефон нужно набрать – 8(800)500-24-24 и выполнить следующие действия:

  1. Назвать ФИО и проинформировать по поводу финансовой операции, которую хотите провести.
  2. На указанный номер телефона будет выслан проверочный код в СМС-сообщении.
  3. Дождаться пока сотрудник банка уведомит о статусе проводимой транзакции.

По данному номеру телефона можно выполнить любую финансовую операцию и, обратите внимание, что без каких-либо дополнительных затрат на предоставляемый сервис.

Упрощаем до максимума

горячая линия втб 24 привилегияРаботает ВТБ привилегия телефон горячей линии бесплатный круглосуточно. Это позволяет получить квалифицированную помощь при появлении той или иной проблемы в любое удобное для клиента время. Клиент банка может проконсультироваться в реальном времени или же посредством голосового меню или как его по-другому называют – IRV. Данная услуга позволяет получить необходимую информацию удаленно от операторов. Это гарантирует сохранить конфиденциальности и получения ответа гораздо быстрее, чем ждать связи с оператором.

Посредством IRV гораздо проще выйти на узкопрофильного специалиста из области финансовой структуры. Голосовое меню – универсальный инструмент, упрощающий процедуру взаимодействия с банковской структурой.

Для бесперебойного использования банковских продуктов в различных точках мира, можно пользоваться услугами технической поддержки клиентов. Посредством оперативного средства связи – телефона, можно решить любую профильную проблему, которая касается информационного плана или же технического. Также удаленно, при помощи опытного оператора банковской структуры, можно совершить финансовую операцию, оставить заявку на кредит или же изменить тарифный план.

provtb24.ru

ВТБ телефон горячей линии - служба поддержки банка

На все возникшие вопросы вам постарается ответить оператор банка по телефону горячей линии. Но если вы долго не можете дозвониться до специалиста банка, то попробуйте найти ответ на свой вопрос в личном кабинете втб.

Какие вопросы можно решить звонком на горячую линию ВТБ:

  • Кредитные продукты;
  • Работа банка;
  • Дебетовые карты;
  • Вклады;
  • Валютные операции;
  • Технические ошибки;
  • Офисы банка;
  • Получить другую информацию;

ВТБ является одним из крупнейших банков России, поэтому его телефонная линия часто бывает загружена. Но как правильно клиентам достаточно просто дозвониться по федеральному номеру. Этот телефонный номер является бесплатным для звонков из любого региона страны.

втб телефон горячей линии

Если вы представляете интересы юридического лица, или являетесь владельцем бизнеса, для вас работает другая телефонная линия.

телефон втб

Справочная служба ВТБ банка ответ на любые вопросы не только клиентов банка, но и тех, кто только планирует им стать. Здесь обсуждаются вопросы разного характера: от ставок по кредитам, вопросы об одобрении ипотеки, до решения технических ошибок в работе банка и его банкоматов.

справочная втб

ВТБ банк телефон бесплатной горячей линии

Если ваш вопрос касается обслуживания вашей карты, например вы хотите узнать о балансе вашего счета, о поступлении на него денежных средств, рекомендую вам почем зря не звонить по телефону горячей линии втб, а просто зайти в личный кабинет на официальном сайте. Если вы еще не завели себе личный кабинет, то настоятельно рекомендую. В нем будет детальная информация о ваших тратах и поступлениях на карту. Так же в личном кабинете будет информация о размере и дате платежа по кредиту.

Для активных пользователей социальных сетей сотрудники банка создали группу вконтакте. Там они отвечают на самые распространенные ошибки и публикуют новости, касающиеся банка. Так же вы можете направить свое электронное письмо по адресу: [email protected]

vtb-lichniy-kabinet.ru

Телефон горячей линии ВТБ

Телефон горячей линии ВТБ мы укажем далее. Горячая линия банка ВТБ доступна по бесплатному номеру телефона — 8 (800) 100-24-24. Справочная служба банка консультируют как физических, так и юридических лиц.

Финансовое учреждение имеет более 650 офисов. Они располагаются по всей стране. Поэтому была создана единая линия, которая позволяет консультировать клиентов из любой точки России.

Работа главного офиса:

  • Прием частных клиентов осуществляется с 9.00 до 21.00 часов. График работы с понедельника по субботу.
  • Прием корпоративных клиентов начинается с 9.30 до 18 часов. График работы с понедельника по пятницу.

Телефон горячей линии ВТБ: удаленные сервисы

Если существуют нерешенные вопросы, или вы не разбираетесь в терминах, поможет горячая линия.

Горячая линия работает круглосуточно. Данная услуга позволяет гражданам звонить бесплатно.

Консультация доступна по телефону 8 (800) 100-24-24. В данном случае гражданин может задать следующие вопросы:

  • Узнать о действующих тарифах и акциях финансового учреждения.
  • Оставить заявку на кредит, подобрав самый оптимальный и уточнив кредитные годовые процентные ставки.
  • Получить информацию, которая касается остатков средств на карте, о пополнении счета.
  • Узнать о графике погашения задолженности по кредиту.
  • Получить информацию по вкладам и многое другое.

Телефон для связи

Позвонив в ВТБ (8 (800) 100-24-24) можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Если вопрос касается действующих займов, следует иметь под рукой следующие документы:

  • Договор;
  • Паспорт.

Онлайн-сервисы

Клиент может отправить заявку на официальном сайте ВТБ на кредит, на открытие вклада, на покупку кредитной карты.

На официальном сайте желающий может открыть личный кабинет. Пополнив счет, гражданин сможет оплачивать следующие услуги:

  • Мобильную и интернет связь;
  • Жилищно-коммунальные услуги;
  • Осуществлять переводы.

Похожие публикации

refinansir.ru

Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии ВТБ 24

Бесплатная горячая линия ВТБ 24 – это круглосуточный сервис для поддержки клиентов. Сюда можно обратиться в удобное время и задать любой волнующий вопрос. Пользуются данным сервисом не только клиенты банка, но и те, кто интересуется услугами кредитной организации. Сотрудники call-центра могут проконсультировать вас дистанционно, при этом совершенно не обязательно идти в отделение банка.

горячая линия ВТБ 24

Номера горячей линии

Действующие номера ВТБ 24:

  1. 8800-100-24-24 – это бесплатный круглосуточный телефон горячей линии ВТБ 24, им могут воспользоваться все жители нашей страны. Звонок можно осуществить с мобильного или стационарного телефона абсолютно бесплатно, если клиент находится на территории России, в противном случае будет взиматься оплата согласно тарифам поставщика связи.
  2. 8495-777-24-24 – это номер для жителей столицы и Московской области. За звонок по этому номеру взимается плата согласно тарифу оператора.
  3. 8495-771-78-24 – это номер центра технической поддержки для пользователей сервиса «ТелеБанк».

Внимание: после набора номера горячей линии клиенту будет представлено голосовое меню, управлять им можно с помощью команд, их будет называть автоинформатор.

Управление голосовым меню

Чтобы научиться быстро, пользоваться голосовым меню нужно знать, какая клавиша соответствует разделу:

  • № 1 – получить информацию об остатке средств на счете пластиковой карте и о дате и сумме очередного платежа по кредиту;
  • № 2 – получить справку об ипотечном кредитовании для физических лиц, узнать процентные ставки, основные условия и требования;
  • № 3 – получить справку о потребительском кредитовании и открытии дебетовых счетов, уточнить требования к клиентам и условия;
  • № 4 – узнать, где находится ближайшее отделение банка или банкомат, графики работы и номера телефонов для связи;
  • № 5 – узнать о дополнительных услугах банка – страховании, акциях, пенсионном накоплении;
  • № 0 – для срочной блокировки пластиковой карты.

Чтобы связаться с оператором нужно для начала выбрать интересующий раздел, потом нажать клавишу 0, например, чтобы узнать о текущих предложениях по потребительскому кредитованию, нужно набрать сначала 3, затем 0.

бесплатный круглосуточный телефон горячей линии ВТБ 24Телебанк

Номер горячей линии ВТБ 24 может быть перегружен в зависимости от дня недели и времени суток. Конечно, быстрее всего дозвониться можно в ночное время, в противном случае ждать ответа сотрудника call-центра можно ждать от 1 до 5 минут. Альтернативным вариантом для дистанционного управления услугами банка является интернет-сервис «ТелеБанк», он появился не так давно, но многие клиенты уже успели оценить его достоинства. Кстати, если нужно связаться с оператором, но сделать это не представляется возможным, можно на сайте банка заказать обратный звонок, вам перезвонит оператор сам.

meshok-creditov.ru