Какой телефон горячей линии банка ВТБ 24. Втб ипотека горячая линия телефон


Горячая линия ВТБ 24: бесплатный номер телефона круглосуточно

goryachej_linii_banka_vtb_24_2

Банк ВТБ-24

Банк ВТБ-24 организовал для своих клиентов информационную поддержку, которую можно получить бесплатно в любое время суток. По всем вопросам, касающимся работы банка, условий его обслуживания и т.д. ответят специалисты в call-центра банка. Давайте же разберемся, какой телефон горячей линии банка ВТБ 24 и какие вопросы можно решить, позвонив по нему.

Номера

Главный телефон горячей линии втб 24 — 8800 100 24 24. Он функционирует круглосуточно. Есть к нему же добавочный номер, где вместо 100 надо набирать 700. По этим номерам консультируют всех физических лиц. Позвонить можно совершенно бесплатно со стационарного или мобильного телефона любого оператора России. Физические и юридические лица обслуживаются все по одному номеру.

Для клиентов Москвы и области есть платная линия — +7(495) 777 24 24. Стоимость разговора считается по тарифам оператора.

Для выяснения вопросов, связанных с техническими неполадками системы «Телебанк», необходимо набирать +7(495) 771 78 24. Этот номер тоже платный, по нему могут дозвониться москвичи и жители Московской области.

Консультация

Бесплатная линия работает без перерывов 24 часа в сутки. Здесь можно узнать различную информацию, связанную с работой банка, его обслуживанием, состоянием текущего счета и т.д. Здесь можно заказать кредитку или узнать остаток на карте и размер обязательного взноса, который надо будет внести в этом месяце.

Можно будет узнать все про кредитование, возможные варианты депозитных вкладов и о том, как сделать подключение или отключение банкинга.

Также по этим номерам операторы могут подсказать дату следующего обязательного кредитного платежа и его

Куда звонить?

Куда звонить?

сумму.

Сегодня было придумано кое-что новенькое от втб: бесплатный телефон горячей линии с голосовым меню. Не надо связываться с оператором только для того, чтобы узнать, где находятся офисы или банкоматы. Можно просто набрать номер, назвать город и адрес и система сама подберет банкоматы или филиалы, которые расположены недалеко от клиента.

Решение вопросов

Бесплатная горячая линия банка втб 24 обладает специальным меню, благодаря которому можно, не дожидаясь ответа специалиста, решить ряд вопросов:

  • 4 — все про график работы и местонахождение, а также номера телефонов отделений банка. Тут же можно узнать адреса банкоматов, как на фото;
  • 7 — по этой цифре можно подать заявку на наличный или карточный кредит, узнать ставки и условия для получения кредита физическими лицами;
  • 3 — для уточнения любых вопросов: как открыть депозитный или расчетный счет и сколько это стоит, какие проценты начисляются на вклады, какие документы нужны для оформления кредита;
  • 0 — позволяет быстро заблокировать карту. Для этого надо назвать свои и паспортные данные, а также продиктовать кодовое слово;
  • 1 — проверяется баланс, узнается сумма и дата обязательного платежа;
  • 2 — здесь можно узнать про ипотечную программу для физлиц. Какие условия, процентные ставки, тарификация и т.д.

Набрав цифру 5 можно получить множество информации:

  • Об акциях акциях;
  • О медицинском страховании;
  • О пенсионных накоплениях;
  • Об управлении активами.

Нажав цифру 0, бесплатная горячая линия банка втб 24 соединит клиента с оператором. Лучше всего, сначала выбрать нужный раздел, а потом соединятся со специалистом, чтобы потом не ждать, пока Вас переведут на нужного оператора.

Горячая линия втб 24 позволяет получить всю необходимую информацию и оставить заявку на получение кредита. Однако подключить интернет-банк, Телеинфо или изменить пароль по телефону запрещено.

Ожидания ответа

Быстро дозвониться до специалиста можно каждый день с 8 вечера до 9 утра, то есть в нерабочее время. Однако с пятницы на субботу линии тоже бывают загружены даже в это время.goryachej_linii_banka_vtb_24_3

Дольше всего операторы отвечают на звонок в 15.00 — 20.00. в это время можно провисеть на линии до 5 минут. С 9 утра до 3 часов после полудня удобнее всего звонить в будние дни, кроме пятницы. В это время оператор отвечает в течение минуты.

Специалисты банка хорошо знают ответы на все вопросы и даже при сложных ситуациях не бросают трубку, говоря «я не знаю, что вам делать», а стараются перевести на более компетентного оператора. В целом, словам операторов можно верить, однако если дело касается процентов, начислений и комиссии, лучше все-таки уточнить непосредственно в банке или на своей странице в интернете.

Альтернатива

Сегодня банк предлагает использовать не только телефон для решения определенных вопросов, связанных с goryachej_linii_banka_vtb_24_2ВТБ. Существует и ряд дополнительных возможностей получить необходимую информацию. Сейчас каждый клиент можно подключиться к интернет-банкингу или ТелеИнфо. Здесь самостоятельно в любое время можно увидеть баланс карты или заблокировать ее, посмотреть начисленные проценты по депозитным вкладам, перевести деньги на другую карту, оплатить услуги или подать заявку на кредит.

Если нет желания дозваниваться специалисту, можно зайти на официальный сайт и заказать обратный звонок. И тогда сотрудники финансового учреждения позвонят сами. Есть также на сайте и возможность On-line звонка.

telefon.forlsunlife.ru

Втб ипотека горячая линия телефон

Горячая линия банка ВТБ 24

Горячая линия банка ВТБ-24 — это круглосуточная информационная поддержка действующих и потенциальных клиентов банка по всем интересующим вопросам. Например, вы хотите оформить кредит в банке ВТБ-24, но не знаете условий и ставок, или не можете определиться с выбором наиболее доходного вклада, а может быть, вы потеряли карту и вам надо ее срочно заблокировать — по всем этим вопросам можно смело обращаться в call-центр банка в любое время суток.

Банк ВТБ 24 крупнейший банк России.

Банк является розничным подразделением банка ВТБ и специализирется на работе с физическими лицами, а также на работе с предприятиями малого и среднего бизнеса. Банк имеет развитую сеть филиалов в Москве и регионах России. Прежнее название банка — «Внешторгбанк -Розничные услуги».

Традиционно банк является одним из оплотов надежности и гарантов банковской системы России.

Втб ипотека горячая линия телефон

Центр клиентского обслуживания банка «ВТБ 24» работает для клиентов круглосуточно. Вы можете связаться со специалистами поддержки по бесплатному единому номеру по России и с помощью других дистанционных каналов, полный перечень которых и адрес для входа в «Личный кабинет» опубликованы в этом разделе.

Все вызовы на единый номер справочной службы банка 8 800 100 24 24 совершенно бесплатны для вызывающей стороны, при нахождении в любом регионе России, с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ.

Горячая линия ВТБ 24

ВТБ банк уже давно считается крупнейшим российским банком.

А розничное подразделение ВТБ 24 направлено на работу с физическими лицами, организациями среднего и малого бизнеса. Сеть филиалов банка представлена и в Москве, и в других регионах России.

Название банка до ребрендинга звучало «Внешторгбанк – Розничные услуги».

По традиции финансовое учреждение ассоциируется с надежностью и гарантиями банковских систем России.

Банк ВТБ 24 в Ростове-на-Дону

пр-т Буденновский, д.

91/258; пр. Коммунистический, д.

32; Ворошиловский пр-т. д. 37/106-108; Братский пер.

14/7; ул. Красноармейская, д.

120; ул. Комитетская, д. 56/64; пр. Стачки, д. 23/48; ул. Большая Садовая, д. 150; ул. Селиванова, д. 64/112; пр.М.Нагибина, 43; пр.

40-летия Победы, 85; пр-т Ленина, д.

Как позвонить на горячую линию в банк ВТБ24

Добрый день! Если истек срок депозит и деньги переведены на текущий счет,возможно ли проведение операций с текущего счета в онлайн банке,а также возможно ли дать нотариальную доверенность в онлайн банке или принести доверенность в банк для проверки в течении месяца,а потом придти в банк для совершения операций по доверенности,вопрос возник потому,что нахожусь в другом городе

Здравствуйте!

Прошу вас ответить на следующий вопрос: платеж от 12.03.16г. на сумму 124 т.р. и платеж от 14.03.16г. на сумму 10 т.р. отправленные из РНКБ г.Севастополя на карточку ВТБ 24, были забракованы вашим банком, сегодня 21 марта и деньги отправителю не вернулись до сих пор.

В течение какого времени осуществляется возврат денежных средств по таким платежам?

Регина, на сайте Кредист.ру не было и не будет работников банка ВТБ, если у вас есть вопрос — обращайтесь в отделение или звоните по номеру, указанному в статье

Банк ВТБ24 разъясняет нюансы ипотеки

Ипотека — это возможность приобрести жилье даже с учетом нынешних цен на недвижимость. В целях повышения финансовой грамотности населения банк «ВТБ24» расскажет о том, как правильно получить и в дальнейшем пользоваться ипотекой. Размер ежемесячного взноса рассчитывается исходя из величины кредита.

Следовательно, ваш заработок должен позволять не только своевременно вносить платежи по ипотеке, но и обеспечивать оплату повседневных расходов.

На ваши вопросы отвечают эксперты банка ВТБ 24

Раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам, связанным с продуктами банка ВТБ 24. Чтобы задать вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен эксперту, который в короткие сроки подготовит на него ответ.

Раздел модерируется представителями банка.

В сфере банковского обслуживания клиентов — с 1994 г. прошла путь от оператора службы клиентской поддержки до директора департамента клиентского обслуживания.

mpk-sro.ru

ВТБ 24 - телефон горячей линии для физических и юридических лиц

телефон втб 24Являясь дочерней коммерческой организацией одного из успешных банков России, ВТБ 24 уверенно набирает положительные обороты. Работая с частными лицами и представителями малого бизнеса, осуществляет различные виды банковских услуг: кредитование, приём депозитов, ипотека, выдача пластиковых карт и др. Справочная информация для физических лиц предоставляется при поддержке оператора. Телефон горячей линии ВТБ 24 работает круглосуточно, звонок бесплатный по все территории государства.

Номера телефонов

Колл центр ВТБ 24 рад решить все интересующие вопросы, касающиеся работы банка в любое время суток.

По номеру телефона «горячей линии» — 8800-100-24-24 можно задать вопрос и получить все необходимые сведения бесплатно, позвонив из любого региона страны с сотового или стационарного телефонного устройства.

Лицам, живущим в столице и в зарубежных странах, банк предлагает связаться с оператором по номеру 8 (495) 777–24–24. Звонок на горячую линию из Москвы тарифицируется согласно условиям действующего оператора, а из-за границы с учётом роуминга. Стационарные столичные телефоны обслуживаются по указанному номеру бесплатно.

Контактный номер телефона — (495) 771 78 24 также предоставлен для справок иностранным лицам. Плата за звонок снимается по тарифам оператора.

Оператор или голосовое меню?

Для лиц уже являющихся клиентами банка существует привилегия при звонке на номер горячей линии. Зарегистрированный в базе ВТБ24 контакт постоянного клиента дает возможность не вводить дополнительную информацию для подтверждения личности, а голосовое меню подстраивается индивидуально под каждого абонента.

Если телефон изменился, пользователь может обратиться в филиал ВТБ 24 для изменения сведений о нем, при себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность.

Горячая линия ВТБ 24 имеет два пути решения задач, поставленных абонентом:

  • Через голосовое меню;
  • Через «живое» общение с оператором Call-центра;

В таблице указаны действия, которые доступны для решения или рассмотрения через ту или иную услугу.

Голосовое меню позволяет:Оператор дает возможность:
Выяснить принятый вердикт по заявке на кредит или пластиковую карту.Передать заявку в устной форме на получение потребительского кредита или карты.
Восстановить или настроить логин и защитный пароль в системе ВТБ 24 – Онлайн .По истечению срока действия карты, ее пропаже можно перевыпустить или заблокировать ее соответственно.
Услышать текущий баланс по карте.Консультант ответит на все вопросы касательно розничных услуг банка ВТБ 24.
При действующем потребительском кредите (ипотеке, автокредит) можно установить точную сумму долга, дату платежа.Быть в курсе всех способов дистанционного обслуживания в ВТБ 24.
Заказать PIN– пароль для новой карты.Узнать актуальный валютный курс.

Консультация по телефону со специалистом обязывает иметь при себе и сообщить по просьбе номер карты, данные паспорта и ответить оператору на вопросы, являющиеся обязательным способом контроля безопасности.

Как работать с IVR?

Позвонив на «горячий», круглосуточный номер 8800-100-24-24, клиент попадает в голосовое меню (IVR). Нажимая комбинации чисел и символов, он выходит к нужной тематике, прослушивает информацию, выполняет требуемые числовые команды для изменения или подтверждения действия.

В примере приведена информация для быстрого доступа к ответам «автоматического» оператора:

  • Нажатие клавиш 3, 1, Login, #, пароль, #, 4 – данные о действующих денежных вложениях;
  • Login,#, XXXX (последние числа номера карты), # — остаток баланса на счету;
  • 3, 1, Login, #, пароль, #, 2 – сведения по кредитам;

Если проблема не исчерпана и требуется дополнительная поддержка оператора, абонент может дозвониться до консультанта, нажав клавишу «0» в конкретном подпункте по интересующему вопросу.

Такое уточнение поможет избежать переключения по другим линиям в поиске консультанта, специализирующегося на данной теме.

Другие способы связи

Если нет возможности позвонить на многоканальный номер VTB 24 с мобильного или стационарного телефона, клиенту предоставляется помощь в виде «Онлайн звонка» с сайта. Для этого достаточно найти такой запрос на официальном сайте ВТБ 24, подключить гарнитуру и осуществить вызов.

онлайн звонок с сайта втб 24

Еще один способ это обратная связь с банком. Оставляя запрос на обратный звонок, физическому лицу требуется ввести в командные поля ФИО, контакты и ожидать звонка из банка.

Единая служба горячей линии ВТБ 24 работает слажено и оперативно, консультируя клиентов и днем и ночью. Количество специалистов позволяет обслуживать большое число входящих звонков и минимизировать время ожидания на линии.

Обратная связь с банкомОбратная связь с банком

Видео

Голосование

Загрузка ... Загрузка ...

Отзывы

Подписывайтесь на наш канал в Telegram и получайте интересные и полезные новости сайта каждый день!

allvtb24.info


Смотрите также