Втб 24 страхование ипотеки телефон горячей линии бесплатный круглосуточно. Втб 24 страхование ипотеки телефон горячей линии


Горячая линия ВТБ Страхование • телефонный номер

8 800 100 44 40ВТБ Страхование

Получить кредитную карту   •   Кредит в банке   •   Дебетовая карта кэшбэк

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также: Отзывы: 20
  1. Николай 1 Март 2014 в 09:27

    Недоброжелательное отношение со стороны сотрудника ВТБ страхования Ведущего специалиста Чмелева Марина Владимировна и затягивания сроков оформления для полиса страхования КАСКО.

  2. Николай 1 Март 2014 в 09:28

    Недоброжелательное отношение со стороны сотрудника ВТБ страхования г.Тольятти Ведущего специалиста Чмелева Марина Владимировна и затягивания сроков оформления для полиса страхования КАСКО. Мой тел: 89278971717

  3. feruz 29 Апрель 2014 в 16:50

    ЗДРАВСТВУЙТЕ , УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ. У МЕНЯ К ВАМ ОДНА ПРОСЬБА . МОЙ БРАТ ПРИОБРЁЛ В «ЕВРОСЕТИ» МОБ ТЕЛЕФОНSAMSUNG GT-19500 Galaxy S 4 16 GB WHITE S/N 358918059125048И ВОТ МОЯ СЕСТРЁНКА УРОНИЛА ЕГО ПОСЛЕ ЧЕГО ИСЧЕЗЛО ИЗОБРАЖЕНИЕ НА ЭКРАНЕ НО ОН РАБОТАЕТ. ЧТО ВЫ ПОСОВЕТУЕТЕ НАМ В ЭТОМ СЛУЧАЕ. ЖДЁМ ВАШЕГО ОТВЕТА С УВАЖЕНИЕМ ВАШ КЛИЕНТ

  4. Арман 29 Сентябрь 2014 в 16:05

    Астраханский отделение ВТБ п.Верхний Баскунчак отношение с клиентами ужасное,выдают карты очень долго,оочередь 45 человек,.Выражаю своё недовольствие и своих колег.Примите пожалуйста меры,заранее благодарен.

  5. Арсен Акаев 5 Март 2015 в 15:27

    Я Акаев Арсен Абдулкеримович бывший военнослужащий. Мои документы на выплату страхового пособия были направлены 11.02.2015г., хотя по приказу должны были начислить в течении 15 дней смо дня поступления по адресу, до сих пор не начислены 05.03.15г. Выражаю свое недовольство.

  6. Елена 10 Февраль 2016 в 12:11

    5февраля подала заявление на выплату страховки, ни какого решения не могу дождаться. Очень неприятно , что банк втб не выполняет своих обязательста.

  7. елена 18 Март 2016 в 09:15

    оформила кредит в втб24 в сочи,навязали страховку лайф+, без нее денег не давали,и вот наступил у меня страховой случай,19 января перенесла операцию,обратилась 3 февраля и началось. футболят ,впечатление что людей дурят и ни кто ни чего не выплатит!!! больше ни когда не буду клиентом этого банка!!!!

  8. Елена 8 Апрель 2016 в 16:30

    Взяла кредит. Предложили ВТБ-страхование на 3 год (немного меньше по суммы выплат). Выплатила кредит за год, в перерасчете втб-страхование отказано. ..»программа не настроена на перерасчет»… а менеджер ваш это что не знал! Именно такие мелочи останавливают желание работать с вами дальше.. Удач.. мне.

  9. Елена 8 Апрель 2016 в 16:30

    Взяла кредит. Предложили ВТБ-страхование на 3 год (немного меньше по суммы выплат). Выплатила кредит за год, в перерасчете втб-страхование отказано. ..»программа не настроена на перерасчет»… а менеджер ваш это что не знал! Именно такие мелочи останавливают желание работать с вами дальше.. Удач.. мне.

  10. Татьяна 10 Май 2016 в 11:15

    страховка оформлена в 2015 году в июле до 2017 года, телефон сломался, позвонили в страховую, ответ был такой вы звоните слишком рано, надо чтобы прошел год?Очевидно надо писать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру

  11. Сергей 6 Декабрь 2016 в 15:40

    При покупке ноутбука в Эльдорадо оформил страховку в ВТБ страхование. Продавец заверял, что если что, то придете в офис и сразу получите страховку.Через неделю обнаружился заводской брак на ноутбуке. В Эльдорадо заверили, что на замененный компьютер нужно оформить новую страховку, а по уже оформленному договору, деньги БЕЗ ПРОБЛЕМ СРАЗУ!!!, можно будет получить в офисе ВТБ. (хотя почему бы не выплатить сразу, а дальше разбирайтесь там между собой! Ну это же российский «сервис» от ВТБ!Скоро будет год!!!, как получаю! Последние документы по договору 710377-A772004590 от 19.01.2016 были оформлены 27 июля 2016 года. Входящий новмер 47/P. Сотрудник ВТБ заверил, что через 10 дней деньги должны перечислить на карту. ПЕРЕЧИСЛЯЮТ ДО СИХ ПОР!!!То, что от любых услуг ВТБ я теперь буду шарахаться и всем знакомым рассказывать о «великолепном сервисе ВТБ» — это точно!Когда я получу деньги!!! К Новому Году, хоть «подарок» сделаете? (уточняю к 2017 году).

  12. Сергей 6 Декабрь 2016 в 16:11

    Позвонил на горячую линию ВТБ после написания отзыва (честно говоря не посмотрел на адрес сайта, когда кликал в выдаче Яндекса и думал, что писал запрос в ВТБ :) ). Специалист посмотрела статус договора и сказала, что 27 документы были направлены в Москву, а 29 июля были возвращены, т.к. не было печати. Но, 29 июля мне звонил специалист и озвучил ту же самую проблему — вернули документы, т.к. не хватает печати. На следующий день, я пришел в офис ВТБ. Документы уже мне отдал другой «специалист». В течение часа съездил в Эльдорадо, поставил печати и сдал документы обратно (на своих копиях тоже печати поставил). Судя по всему документы так и не передали и где-то потеряли. НО !!! У ВАС ЕСТЬ CRM!!! В ней отмечено, что по данному договору нет движений! Т.е. никто не отслеживает клиентов! За это время, никто из ВТБ страхование не позвонил и не выяснил, почему нет движения в оформлении по выплате страховки? Ну, если ВТБ считает, что лучше рассматривать негативные отзывы в интернете, а не отслеживать подобные «зависшие» договора. Если понятия «деловая репутация» для ВТБ «пустой звук» — ловите тогда негативный отзыв :) ВОПРОС: Что для ВТБ важнее — результат (предоставление услуги страхования) или сам процесс оборачиваемости денег?

  13. Венера 20 Декабрь 2016 в 09:12

    Брала кредит начали полис «Привет сосед».Наступил страховой случай,собрала все документы,приезжал оценщик.И вот уже четвертый месяц глухо.На неоднократно моё обращение ,отвечают перезвоните через неделю и так четыре месяца.По моему вышли все сроки по выплате.Отвратительно работают менеджеры с клиентами,не компетентны в своих вопросах.Советую не обращаться и не сотрудничать с этим банком.И особенно не приобретать у них любой вид страховки.А я пойду в сад,Потому что иначе никак.

  14. Венера 20 Декабрь 2016 в 09:14

    А суд.

  15. равиль 27 Декабрь 2016 в 20:55

    Всем привет расскажу вам как я связался с этой беспантовой организацией в ноябре получил по спец предложению кредит навязали страховку в течении 10 дней сказали можете отказаться на 5 день, позвонил на горячию линию прислали бланк для того чтоб разорвал договор всё оформил и отправил заказным письмом Почтой России и потом всё начилось, звонят супруги и говорят вот незнаем номер счёта мужа не можем отправить ему деньги она им говорит звоните мужу, через неделю обратно звонят жене такая же ситуация хотя я отправил все документы и там всё было даже если бы сильно захотели через втб банк всё нашли , звоню я им сам они на горячей линии говорят продиктуйте расчётный счёт кореспондентский счёт инн и так далее всё им сказал, через неделю обратно звонок не можем вам закинуть деньги нет данных карты или счёта куда перечислить, я им говорю вы ёб…е или заеба…ь меня решили она мне говорить я незнаю вы диктовали наверно другому сотруднику, скиньте нам на электронку скан счёта и будет всё ровно типо того, я им скинул документ теперь дозвониться до них не могу по ходу меня в чёрный список закинули. Ребята девчата если чесно не советую связываться с этой компании.

  16. екатерина 25 Январь 2017 в 11:33

    невозможно связаться

  17. Нина 1 Март 2017 в 19:41

    10.11.16 В торговом центре «Б-Класс» г.Серпухова мной был приобретен мобильный телефон GSM Jinga Simple F500. Как пенсионерку меня устраивала цена,простота обслуживания и гарантия сервисного обслуживания ВТБ банка (страховой полис №SV23477 — 02616163155636498). Но с первых же дней телефон начал «глючить»: зарядки хватает максимум часов на 18 (это еще при условии, что разговариваю я очень мало), не работает отправка СМС, потом он вообще стал выключаться, когда и на сколько ему вздумается. Экран в это время или светится (чистый), или весь заполнен пикселами. При обращении в торговую сеть, где был приобретен телефон, мне было отказано в приемке аппарата, т.к. я не сохранила коробку! Если люди кокупают крупногабаритную технику (холодильники и пр.) они обязаны хранить упаковку 3 года?!

  18. Нина 1 Март 2017 в 19:49

    Нужен простой в использовании и хорошо видимым экраном телефон

  19. Эльвира 6 Март 2017 в 13:43

    8 февраля 2017г. почтой России было отправлено заказное письмо в ВТБ Страхование. с 15 февраля находится в почтовом отделении №101000 г. Москвы и до сих пор его не забрали . Что происходит? Номер моего почтового идентификатора 42357004639894

  20. Дмитрий 27 Апрель 2017 в 13:12

    Всем привет! Не советую заключать договор на услуги с ВТБ24,у этой шарашки нет и видемо уже никогда не будет совести,чести и других полезных качеств которые создают компании доброе имя.

Страница 1 из 11

Оставить отзыв

www.hotlinesupport.ru

в каких случаях можно и нужно звонить, отзывы, бланк заявления

Данная финансовая компания уже достаточно долгое время успешно осуществляет свою деятельность на современном рынке РФ. Основной ее деятельностью является предоставление качественных услуг по материальной защите юридических и физических лиц. Учреждение на протяжении многих лет доказало достаточно высокий уровень надежности, обеспечивает уникальный широкий спектр операций по страхованию, предназначенных для самых разных категорий современных граждан. Если не только телефон горячей линии в ВТБ страхование, офисные организации находятся в нескольких десятках современных городов РФ.

телефон горячей линии втб страхование

Бесплатный номер телефона горячей линии для физических лиц, работающий круглосуточно

Бесплатный номер телефона горячей линии для физических лиц, работающий круглосуточноЧтобы обеспечить оптимальную связь с клиентами организация наладила работу круглосуточную работу без каких-либо выходных и перерывов. Связаться со специалистами есть возможность по мобильному 8 800 100 44 40. Это универсальный, подходящий для всех код, а для абонентов МТС, Мегафон и Билайн предназначен отдельный – 0544.

Если решить вопрос нужно клиентам, что временно находятся за пределами страны, им потребуется набрать телефон ВТБ страхования +7 495 644 44 40. Профессионалы, отвечающие на вопросы, обладают достаточно большим опытом работы и должной квалификацией. Обратившись к ним, можно решить разного уровня сложности проблемы или воспользоваться предоставляемыми предложениями.

Бесплатная горячая линия

Основным преимуществом работающих телефонов является исключительно круглосуточная работа без каких-либо праздничных и выходных. Производимые звонки с мобильных и городских устройств, находящихся на территории РФ и направленных на 8 800, совершенно бесплатны. Разговоры по короткой комбинации также не оплачиваются. Во всех остальных случаях придется платить за оказываемую услугу.

В некоторых случаях может потребоваться платить за звонки, идущие по определенному московскому коду и из иных государств. Что касается разговоров из столицы, то оплата за них производится строго в соответствии с условиями современного мобильного оператора. Если пользователь звонит из иного государства, стоимость будет рассчитываться на основании установленного роумингом тарифного плана.втб страхование телефон

Что можно выяснить по телефону?

Работающие на линии операторы готовы ответить на разные по степени сложности вопросы пользователей. На официальном сайте и по телефону горячей линии ВТБ страхования решаются запросы, связанные с предоставлением многочисленных услуг денежного и материального обеспечения. При необходимости сотрудники могут принять жалобу относительно общего качества обслуживания, в состоянии выслушать и зафиксировать разного плана предложения клиентов, направленные на улучшение качества обслуживания или оказанных услуг в многочисленных представительствах.

Оператор имеет доступ к огромной базе клиентов, а также полисов. Если назвать идентификатор страхового полиса и сведения о пользователе, можно быстро получить данные по индивидуальному договору. Позвонив по указанным выше контактам, можно получить самую актуальную информацию относительно текущего счета и состояния операции, оказываемых одновременно с разного плана акционными предложениями, случаями и отзывами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Необходимо знать, что служба поддержки в состоянии помочь не во всех случаях. Если был задан вопрос, касающийся иной фирмы, сотрудники которой не смогут ответить на него, они посоветуют обратиться в иные организации. Сразу стоит быть готовым к тому, что вопросы, не касающиеся сферы обслуживания, не входят в профессиональную компетенцию телефонных операторов.

Важным моментом является тот факт, что по определенным конкретным случаям стоит напрямую связываться только с закрепленным агентом. Специалисты поддержки не знакомы со всеми подробностями относительно той или иной ситуации и не имеют медицинского образования.

Другие способы связи

Если нет возможности связаться с сотрудниками службы поддержки по данным контактам, если вопрос, требует не срочного решения, если требуется просто получить консультацию относительно того или иного фактора, можно использовать иные варианты связи, не только горячую линию бесплатного номера телефона ВТБ страхования. Вот самые основные из них:

  1. Большинство информации можно получить на официальном сайте https://www.vtbins.ru.
  2. Клиентам организации всегда доступен свой персональный раздел на портале.
  3. Всегда можно написать о проблеме на электронный адрес почты фирмы [email protected]

Среди данных методов большой популярностью пользуется персональный кабинет. После прошедшей регистрации на портале становится доступной подробная информация относительно страховки и многочисленных предложений. Особым преимуществом является то, что через персональный раздел на официальном сайте доступен мобильный чат со специалистами организации. Здесь можно задавать самые разные вопросы, а также получать на них оперативные ответы.

втб страхование номер телефона

Компетентность операторов ВТБ Страхование

Профессиональные операторы, работающие на бесплатном круглосуточном сотовом телефоне горячей линии ВТБ страхования, в любое время могут рассказать пользователям об особенностях производимой работы, сведения по деятельности организации. Сотрудники официальной службы поддержки готовы дать исчерпывающие ответы на вопросы таких тематик, как:

  • Оказываемый спектр услуг омс;
  • Предложения по страховой;
  • Акции;
  • Разного плана программы лояльности.

Через оператора пользователь сможет уточнить основные условия полиса. Все сотрудники предельно вежливы, главное знать, как получить помощь, если разбил экран. Они стараются решить любую конфликтную ситуацию и строго в пользу клиента.

Организация всеми возможными способами старается улучшить общее качество обслуживания пользователей, потому операторы перед выходом на должность проходят специальную подготовку, отлично знают, как писать заявление возврат за страховку. Каждый звонок записывается, что также помогает в процессе обращения с пользователями. Общее качество производимого обслуживания за счет этого только повышается.

Телефон горячей линии ВТБ Страхование

Позвонив по указанным в статье контактам, пользователь обычно оказывается в специальном справочном меню официального телефона горячей линии ВТБ страхования, в котором автоматический информатор предложит совершить переход в один из специальных разделов после нажатия на специальную клавишу. Вот самые основные номера и их функциональные возможности:

  1. По этой клавише можно узнать текущий счет, а также минимальную и максимальную сумму взноса по ранее оформленному займу. Обязательно указывается дата его совершения.
  2. Нажать сюда нужно, если интересуют основные условия по ипотечному кредитованию. Специалист подробно пояснит все условия по предоставлению займа на жилье – документы, ставки по процентам, сроки погашения и так далее.
  3. Можно узнать сведения о популярных банковских продуктах – пластиковые карты, кредитные предложения и вклады.
  4. Активация данной кнопки требуется в случае получения информации относительно рядом расположенных банкоматов и офисных отделений. Здесь информатор сообщит не только адреса, но и режим работы и варианты проезда.
  5. В этом разделе можно узнать все о предложенных видах медицинской компенсации, о пенсионных начислениях и о вариантах управления собственным капиталом.
  6. Нажатие сюда позволит быстро связаться со специалистом банка, который примет официальное заявление на оформление займа или на получение пластиковой карты.
  7. Особого внимания заслуживает клавиша 0. Нажатие на нее позволит в экстренном режиме заблокировать находящийся в распоряжении пластик. Чтобы максимально быстро и успешно провести подобную процедуру потребуется предоставить персональные данные и ранее установленное кодовое слово.

При нахождении в любом из перечисленных выше разделов можно будет нажать на кнопку 0. После подобной манипуляции звонок автоматически перенаправляется в службы поддержки. На подобную клавишу желательно нажимать, находясь в том разделе, информация из которого интересует больше всего или при необходимости уточнить некоторые нюансы у сотрудника банка о застрахованном.

горячая линия втб страхование 24 телефон бесплатный

Подводя итоги

Компания дмс все сделала для повышения качества обслуживания своих многочисленных клиентов. Если связаться с одним из профессионалов по горячей линии, они зададут необходимые вопросы и по ним решат образовавшиеся проблемы, связанные с предоставлением высокого качества операций. При необходимости помогут заполнить бланк заявления о страховом случае, о поломке телефона ВТБ страхования.

Квалифицированные сотрудники грамотно продуманной информационной службы в состоянии на высоком уровне оказать свои профессиональные консультационные операции. Поступающие звонки или бланк о страховом случае или поломки принимаются исключительно в круглосуточном режиме, они бесплатны при осуществлении звонков с самых разных городских и мобильных контактов РФ с сотового.

vtb-strakhovanie.online

Горячая линия ВТБ Страхование, служба поддержки ВТБ Страхование, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии ВТБ Страхование

Телефоны:  7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40 (звонок по России бесплатный для мобильных и городских номеров).

Бесплатные звонки по России для абонентов мобильных операторов Билайн, Мегафон и МТС — по короткому номеру 0544.

Страховая компания ВТБ Страхование уже пятнадцать лет успешно работает на российском рынке предоставления услуг по страхованию физических и юридических лиц.

Компания демонстрирует достойный уровень надежности и оказывает широкий спектр страхования для разных категорий граждан. Офисы компании расположены более чем в девяноста городах Российской Федерации.

Для связи клиентов с компанией без выходных и перерывов работает горячая линия поддержки. Она доступна по телефону 8 800 100 44 40. Для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон доступен короткий номер 0544.

Для связи со службой поддержки ВТБ Страхование из Москвы или из-за границы нужно  воспользоваться телефоном: 7 495 644 44 40.

Операторы горячей линии ВТБ Страхование ответят на любые вопросы пользователей, которые связанны с предоставлением компанией страховых услуг. Также они уполномочены принять жалобу, по поводу качества обслуживания или выслушать и зафиксировать предложения клиентов по поводу улучшения качества предоставляемых услуг или уровня обслуживания в представительствах компании.

Операторы имеет доступ к базе клиентов и страховых полисов. Назвав номер страхового полиса и данные клиента можно получить подробную информацию по страховому договору.

Также консультанты дают всю актуальную информацию по текущему состоянию услуг компании, акционным предложениям.

Что такое страхование «ВТБ 24» и какие виды страхования бывают?

Страхование — процедура, направленная на сохранение возможности банка полностью получить выплату по предоставленному кредиту в случае потери заёмщиком способности исполнять кредитные обязательства. 

В такой ситуации за выплату кредита отвечает страховая компания, которая выплачивает либо всю сумму полностью, либо оставшуюся его часть. От заёмщика же необходимо только подтвердить факт наличия страхового случая.

Страхованием кредитов банка «ВТБ 24» занимается сопряженная с ним компания «ВТБ Страхование». Она предлагает множество вариантов оформления страховки, среди которых:

Бесплатный номер телефона горячей линии для физических лиц, работающий круглосуточно

Горячая линия ВТБ Страхование работает круглосуточно без выходных, даже в праздничные дни. Звонки с городских и мобильных телефонов со всей территории России на номер 8 800 бесплатны.

Также бесплатны звонки на короткий номер именно для абонентов МТС, Мегафон и Билайн. Для других мобильных операторов этот номер является платным.

Также оплачиваются звонки по московскому номеру и из-за границы. Звонки из Москвы оплачиваются в соответствии с условиями мобильного оператора, а звонки из-за границы по роуминговому тарифу.

Как вернуть уплаченные за страховку деньги?

Стоимость страхования по ипотечному кредиту также складывается из целого ряда факторов:

Бывает, что получается выплатить кредит досрочно и страховка становится ненужной. Встаёт логичный вопрос — можно ли вернуть остаток средств от страховки?

Всё зависит от условий договора. Если в нём прописана возможность получения средств при досрочном выплате кредита, то Вы сможете получить обратно свои деньги. В противном случае вся страховая премия останется у страховой компании до конца срока договора или до наступления страхового случая. 

Как правило, в договоре указывается алгоритм действий возврата страховки при получении кредита. За вычетом банковских комиссий и компенсации страховой компании, клиенту возвращается сумма за весь срок фактической недействительности договора.

Но в результате получается вернуть лишь малую часть суммы. Как показывает практика, расторжение договора страхования за год до его истечения может вернуть лишь 20% от первоначально заплаченной суммы.

Обычно, страховые компании предпочитают не конфликтовать с клиентами и возвращают остаток средств заёмщикам.

Страховая компания не заинтересована в возврате средств по расторжению договора, поэтому может помочь обращение в такие инстанции, как:

  • головной офис страховой компании;
  • РосПотребНадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

Заёмщику достаточно послать жалобу в одно из этих учреждений, а в страховую компанию прийти с подтверждающим данный акт документом. В таком случае страховые компании оказываются более сговорчивыми.

В качестве заключения можно сказать, что не стоит пренебрегать заключением страховых договоров. Ведь эта услуга является гарантом стабильности как банка, так и заёмщика, позволяющая обеим сторонам соглашения минимизировать риски и быть уверенными в продуктивном и честном взаимовыгодном сотрудничестве.

Правила комплексного ипотечного кредитования, а также заявления на страхования жизни, имущества и комплексное ипотечное страхование Вы можете найти в прикреплённом ниже документе. 

Обязательность страхования: нужно или нет?

Многие люди задаются вопросом, обязательно ли оформлять страховой договор при покупке какого-либо имущества или недвижимости? Ответ на этот вопрос — да, обязательно, в том случае, если приобретаемое имущество или недвижимость остаются в залоге у банка до конца периода выплат обязательств по кредиту.

Страховой договор заключается на случай наступления страховых случаев с рисками, связанными с утратой или порчей имущества или недвижимости.

Автокредитование также предполагает обязательное оформление полисов КАСКО и ОСАГО.

Иные же виды страхования, такие как страхование жизни или здоровья не являются обязательными. Банк имеет право отказать Вам в выдаче ипотечного кредитования в случае отказа застраховать недвижимость, но принуждение оформлять страхование на жизнь противоречит Гражданскому Кодексу РФ.

Однако удобнее всего оформлять комплексные полисы страхования, которые предусматривают все виды рисков. Такие полисы дороже, но зато защищают практически при любой ситуации. Если заёмщик не хочет переплачивать, ему выгоднее оформить несколько отдельных полисов, которые необходимы по закону.

Далее мы рассмотрим один из наиболее распространённых вариантов страхования — страхование ипотеки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос, заданный оператору касается услуг другой фирмы, операторы не смогут ответить на него. Все вопросы вне сферы услуг компании не входят в компетенцию операторов.

Также по конкретным страховым случаям лучше связываться напрямую с закрепленным страховым агентом, так как операторы не знают всех подробностей именно вашей ситуации.

Заявить о произошедшем страховом случае можно следующими способами:

  1. Бесплатный звонок по круглосуточному номеру 8-800-100-44-40.
  2. Жители Москвы и области могут воспользоваться дополнительным номером 8-495-644-40-40.
  3. С мобильного на бесплатный короткий номер 0544.

Другие способы связи

Большую часть информации о компании можно узнать непосредственно на сайте https://www. vtbins.

  Для клиентов компании доступен Личный кабинет https://www. vtbins/individual/nv/lk/.

В Личном кабинете пользователю доступна вся информация по страховым полисам и услугам компании. Через Личный кабинет доступен чат со специалистами компании, в котором можно задавать вопросы и получать оперативный ответ.

Также связаться со службой поддержки можно написав на адрес электронной почты компании [email protected]

Компетентность операторов ВТБ Страхование

Операторы компании всегда расскажут клиенту всю интересующую его информацию по поводу деятельности ВТБ Страхование. Операторам доступна вся информация по услугам, предложениям, акциям, программам лояльности.

В случае надобности через оператора клиент сможет уточнить даже данные договора и условия страхового полиса. Они предельно вежливы и стараются любой конфликт решить в пользу клиента.

Компания старается постоянно улучшать качество обслуживания клиентов операторами горячей линии. В этом очень помогают обращения пользователей. Также, иногда ведется запись звонка, но об этом клиента всегда уведомляют заранее.

straxovka.top

Втб 24 страхование ипотеки телефон горячей линии бесплатный круглосуточно

Для того чтобы клиенты банков чувствовали себя защищенными и всегда могли обратиться за помощью в свой банк, придумали горячие линии поддержки. Причем в интернете легко можно найти телефон горячей линии «еКапусты» или номер телефона банка Хоум Кредит, а также многих других организаций. Позвонив по такому номеру, вы сможете задать интересующие вас вопросы практически любой сложности, а также провести некоторые операции с помощью специалиста практически круглосуточно. Звоня в разные организации, легче выбрать, в каком банке лучше взять ипотеку или потребительский кредит не выходя из дома.

Итак, номер телефона горячей линии банка ВТБ24: 8-800-100-24-24 и добавочный 8-800-700-24-24. Позвонить по этому номеру вы можете практически с любым вопросом, касающимся вас и этого банка. Например, можно запросто получить ответ на вопросы: как открыть вклад, счет, какой получить кредит и как это сделать. Также вы можете получить информацию по собственным счетам, остаткам по кредиту, кредитной карте и так далее.

Звонок по России с любого телефона будет для вас бесплатным. В роуминге вы тоже можете получить консультацию, однако звонок будет вам уже стоить некоторых денег. Стоимость звонка в таком случае необходимо уточнить у вашего оператора сотовой связи.

Помимо этих номеров есть еще номер горячей линии по техническим вопросам вроде вопросов о функциях и неполадках в системе «Телебанк». Но стоит помнить, что в данном случае звонок не будет бесплатным.

Позвонив по указанным выше номерам, вы получите предложения по голосовому меню, управлять которым вы можете с помощью числовой клавиатуры:

  • «0» — поможет в экстренной блокировке карты, если вы ее потеряли. Во время звонка под рукой необходимо иметь паспорт и помнить кодовое слово.
  • «1» — здесь вам ответят на вопросы по остатку кредита, кредитной карте и датам следующих платежей.
  • «2» — подскажет информацию об ипотечном кредитовании ВТБ24. Тут вы сможете узнать о процентах, суммах кредита и условиях их предоставления.
  • «3» — даст информацию об актуальных продуктах банка, а именно вкладах для физических лиц ВТБ24, потребительских кредитах ВТБ24, счетах и дебетовых картах.
  • «4» — справка об офисах и отделениях банка.
  • «5» — информация об акциях ВТБ24, о пенсионных накоплениях, об управлении активами и медицинском страховании в банке.
  • «7» — поможет подать заявку на кредит, уточнить процентные ставки по актуальным предложениям.
  • «0» из любого меню — соединение с оператором. Использовать эту клавишу голосового меню лучше, выбрав один из выше указанных разделов.

Совет: специалистам контактного центра банка ВТБ24 лучше звонить в промежуток с 9 утра до 15 часов дня, когда линия еще не перегружена. Горячая линия работает с 9 утра до 00:00 часов, за исключением выходных, когда ответы на свои вопросы вы сможете получить только до 20:00.

Помимо телефонов горячей линии у многих банков есть и специальные сервисы с элементами самообслуживания. Это могут быть специализированные сайты или же программы и приложения для смартфонов. Интернет-банкингом обладает и ВТБ24, называется он «Телебанк». С его помощью вы можете заблокировать карту, узнать информацию о своих счетах, кредитах и кредитных картах и так далее. Кроме этого, вы сможете совершить и некоторые операции, такие как платежи и переводы, подачи заявок на кредиты. А еще вы можете на сайте заказать звонок специалиста контактного центра.

Совет: если ваш вопрос касается таких важных вещей, как остатки по кредиту и кредитным картам, вам следует информацию, полученную на горячей линии, сверить с той, что вы можете узнать на сайте и непосредственно в банке.

Сохраните статью в 2 клика:

Как любой другой популярный банк, ВТБ24 оказывает своим настоящим и потенциальным клиентам постоянную поддержку фактически семь дней в неделю и абсолютно бесплатно по России. Это значит, что вы сможете не обращаться непосредственно в банк, тратя на визит немало времени, а воспользоваться банкингом или же позвонить специалисту контактного центра.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

www.krepkoeradi.ru

Горячая линия банка ВТБ. Номера Страхования и Пенсионного фонда ВТБ.

Горячая линия объединенных банков ВТБ, ВТБ Банк Москвы и ВТБ 24 создана для поддержки клиентов банка. Позвонив по одному из номеров, вы можете узнать баланс своего счета или карты, найти ближайший банкомат или отделение банка, проконсультироваться по поводу ипотеки, кредита, узнать текущую стоимость акций и многое другое.

Номера горячей линии ВТБ

На сегодняшний день существует несколько телефонов горячей линии ВТБ, доступных круглосуточно.

  • 8 (800) 100-24-24 – основной телефон горячей линии ВТБ для звонков из регионов России,
  • +7 (495) 777-24-24 – номер для звонков из Москвы и из-за рубежа,
  • 8 (800) 100-44-40 – бесплатный номер горячей линии ВТБ Страхование,
  • +7 (800) 775-25-35 – номер горячей линии Пенсионного фонда ВТБ.

Банк ВТБ уделяет большое внимание качественному сервису и обслуживанию клиентов. Созданные для удаленных консультаций горячие линии – важное звено, связывающее банк и клиентов в тех случаях, когда невозможно прийти в отделение ВТБ или воспользоваться поддержкой онлайн-банка.

Основной номер горячей линии – 8 (800) 100-24-24

Многоканальный номер горячей линии ВТБ для физических лиц 8 (800) 100-24-24 работает круглосуточно и принимает звонки со всей территории России. Позвонить в центр клиентской поддержки можно совершенно бесплатно для того, чтобы узнать подробную информацию о продуктах и услугах банка, оформить заявку на потребительский кредит и получить консультацию по ипотеке, заказать кредитную или дебетовую карту. Горячая линия позволит узнать сумму задолженности и сроки кредита по имеющимся у вас кредитам. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся интернет-банкинга ВТБ-Онлайн и провести операции с участием специалиста банка.

Юридические лица также могут звонить по номеру 8 (800) 100-24-24 для уточнения тех или иных вопросов. Оператор горячей линии проконсультирует по открытию расчетного счета, его ведения, расскажет об услуге “Банк-клиент Онлайн”.

Важная функция колл-центра заключается в возможности оперативной блокировки пластиковой карты в случае ее потери или кражи. Для этого потребуется провести идентификацию клиента, назвав оператору ФИО, дату рождения, паспортные данные, информацию по картам и кодовое слово.

По номеру +7 (495) 777-24-24 вы можете получить те же услуги, но уже платно. Эта горячая линия работает для жителей Москвы и клиентов банка, находящихся за рубежом.

ВТБ Страхование: горячая линия

Колл-центр ВТБ Страхования оказывает консультационные услуги круглосуточно и без выходных. Позвонив по номеру 8 (800) 100-44-40 вы можете связаться с оператором и получить ответ на любой интересующий вас вопрос, касающийся страховых услуг ВТБ: вас проконсультируют по вопросам оформления полиса, наступления страховых случаев, оплаты страховки и т.д. Сотрудники колл-центра имеют доступ к базе клиентов и страховых полисов, поэтому вы можете получить подробную информацию по своему страховому договору, назвав номер полиса и свои данные. Также оператор может выслушать жалобы касательно качества обслуживания клиентов ВТБ Страхования, рассказать об имеющихся услугах и акциях. Однако в случаях наступления конкретных страховых случаев лучше обращаться напрямую к закрепленному за вами агенту.

Горячая линия ВТБ: пенсионный фонд

В ПАО ВТБ входит негосударственный пенсионный фонд, услугами которого уже воспользовались многие клиенты банка. Для вопросов, касающихся этого направления работы, создана отдельная горячая линия, доступная по номеру +7 (800) 775-25-35. Вы можете получить консультацию по программам пенсионного страхования, произвести приблизительный расчет будущей пенсии с помощью оператора колл-центра, оценить качество работы НПФ и многое другое. Обратиться за поддержкой в колл-центр НПФ ВТБ вы можете в любое удобное для вас время. Звонки по России бесплатные.

 

Доступность и оперативность решения возникающих вопросов – главные критерии для современных банков. ВТБ старается соответствовать им. Благодаря качественной работе горячей линии клиенты банка всегда могут получить профессиональную поддержку и подробную информацию об интересующих их продуктах, даже в тех случаях, когда они не имеют возможности обратиться в отделение банка.

www.vbr.ru