ВТБ 24 Техподдержка по телефону или через банк-клиент онлайн. Втб 24 служба поддержки ипотека


ВТБ 24 Техподдержка по телефону или через банк-клиент онлайн

РЕКЛАМА

По состоянию на сегодняшний день банк ВТБ в РФ занимает вторую строчку рейтинга по размеру уставного капитала. Деятельность ВТБ24 прежде всего направлена на обслуживание юридических и физических лиц. Если в процессе работы возникают трудности, клиент может в любое время обратиться за помощью в специальную службу банка. Техподдержка доступна для пользователей на сайте банка, а также по средствам приложения на смартфоне. Как действующие, так и потенциальные клиенты в любое удобное время могут запросить помощь по любому вопросу.

Реклама

Техподдержка банка, оказываемая по телефону

Когда на посещение офиса банка не хватает времени, а накопленные проблемы требуют быстрого разрешения, или появился срочный вопрос по банковской продуктовой линейке ВТБ24 — обратитесь на горячую линию.

Как физические, так и юридические лица, являющиеся клиентами ВТБ 24, могут круглосуточно обращаться в техподдержку, позвонив на телефон горячей линии.

Номер телефона техподдержки размещен в договорах ВТБ24, находящихся на руках клиента, чтобы он в любое время смог связаться со специалистами банка. Горячая линия – сервис, представляющий как для действующих, так и для потенциальных клиентов оперативную поддержку. Позвонив на линию, вы можете задать разнообразные вопросы, которые возникают при пользовании банковскими продуктами. К примеру, клиентов желающих оформить кредитное соглашение безвозмездно консультируют по услугам, ставкам по кредитам и депозитом, требованиям предъявляемых к заемщикам и прочим аспектам. Также техподдержка банка решает безотлагательные вопросы, а именно, оперативно блокирует утерянные карты или рекомендуют максимально выгодные условия по вложению средств. Позвонить в контакт центр можно круглосуточно.

Телефоны горячей линии

  1. Обратиться за помощь можно набрав номер: 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24. По средствам телефонной связи банк круглосуточно оказывает поддержку предпринимателям и физ. лицам. Звонок абсолютно бесплатный с любых стационарных или мобильных телефонов. Если клиент выехал за пределы РФ, то обращаться лучше на добавочные номера, также указанные в договорах, они отличается в зависимости от оператора.
  2. Плюс ко всему, техподдержка банка доступна по: +7 (495) 777-24-24. Этот телефон служит для приема звонков от клиентов с территории Московской области. Тарификация звонка осуществляется в соответствии с условиями мобильного оператора.
  3. Еще одним телефонным номером, принимающим звонки при возникновении неполадок в работе приложения «Телебанк» является: +7 (495) 771-78-24. Москвичи и жители области оплачивают затраты самостоятельно, жители РФ обращаются на линию бесплатно.

Кнопки быстрого доступа

В сервис техподдержки обращаются клиенты по разнообразным вопросам, поэтому руководство банка заботится о гражданах, существенно упрощая им задачу. В момент обращения на горячую линию вы совершаете ввод определенной комбинации с помощью клавиатуры на мобильном, и попадаете в требуемый пункт меню. Эта операция значительно ускорит процесс оказания оперативной помощи.

Если вы не можете сориентироваться в имеющемся голосовом меню, то просто нажмите клавишу «0» и вас быстро свяжут с оператором горячей линии из техподдержки.

Горячая линия включает в себя специальные разделы, переход на которые осуществляется посредством нажатия клавиш:

  1. 0 – нажав эту клавишу, клиент сможет экстренно заблокировать свой карт-счет. Оператор попросит у вас назвать паспортные данные, а также секретное слово.
  2. 1 — кнопка, направляющая клиента в раздел, в котором можно сверить баланс карт-счета, с ее помощью можно получить кредитную информацию.
  3. 2 – кнопка для запроса информации касающейся ипотечного кредитования.
  4. 3 — эта кнопка, выбрав которую вас перенаправят в справочно-информационный отдел.
  5. 4 – с помощь данной клавиши, клиенту становится доступна информация о местонахождении ближайших офисов и банкоматов.
  6. 5 – кнопка осуществляющая перенаправление клиента в профильный раздел, в котором находится следующая информация (акции ВТБ, активы, страхование, пенсионные накопления).
  7. 7 — в этом разделе можно проконсультироваться по кредитам и оставить устную заявку на заем.

Нажав 0, находясь в любом разделе, клиент может быстро наладить связь с операторской службой центра техподдержки. Если данный вариант консультации вас не может устроить, или вы обратились на линию чтобы разрешить проблемы компании, то функционирует ВТБ 24 онлайн. Например, с помощью горячей линии вы не можете осуществить регистрацию в системе доступа к банковским продуктам.

Телебанк, Эквайринг, Банк-клиент – онлайн техподдержка

Представители малого бизнеса, а также корпоративные клиенты и физ. лица могут воспользоваться системой обслуживания работающей в удаленном режиме («Телебанк» и ВТБ 24 банк клиент). Системы удобны и дарят клиентам набор преимуществ.

Телебанк

Сервис создан для помощи физическим лицам, используя его, вы сможете:

  • осуществлять контроль счетов;
  • исполнять переводы;
  • размещать заявки на планируемые займы;
  • производить оплату счетов.

Для удобства физических лиц в системе Телебанк доступна техническая поддержка в режиме онлайн. Подробная информация о ней находится на главном сайте ВТБ 24.

Если какие-либо внутренние причины в ВТБ 24 не позволяют дать вам быстрый ответ, то по средствам программы «Телебанк» можно разместить свой запрос в виде заявки, и освободившийся оператор перезвонит в заявленное вами время. Для этого всего лишь требуется заполнить специализированную форму (указать данные, номер телефона и удобное время для связи). Техподдержка для юр. лиц от ВТБ 24 доступна на специально отведенном для этого сервере.

Банк-клиент для корпоративных клиентов

Специально для организаций и предпринимателей ВТБ 24 создал сервис удаленного доступа именуемый «Банк – клиент». Система дает возможность производить контроль операций на счете, а также использовать многочисленные услуги банка. Интерфейс крайне удобен, к тому же позволяет произвести интеграцию с бухгалтерскими программами в организации клиента. Техподдержка от ВТБ24 функционирует в круглосуточном режиме. Также отмечаем, что использовать эту систему просто и экономно. Если в процессе работы с сервером возникли сложности, нужно запомнить телефон поддержки от ВТБ 24: +7 (495) 771 78 24.

Служба техподдержки специализирующаяся на решении проблем юридических лиц решает следующий перечень вопросов:
  • отправка срочных платежных документов;
  • докупить новые опции;
  • распределять имеющиеся на счете финансы на депозиты;
  • устанавливать непоколебимые остатки;
  • просматривать статусы осуществленных платежей;
  • проходить контроль обращения валют на счетах;
  • конвертировать средства;
  • формировать заявку на перевод.

Эквайринг для юр. лиц

Большинство торговых объектов сегодня работают на прием пластиковых карточек. Подключить данный системный продукт, также можно обратившись в техподдержку, так как этот сервис является одним из продуктов компании ВТБ. Эквайринг широко используется многочисленными организациями, среди которых рестораны, торговые центры, развлекательные центры.

Предприниматели и юр. Лица, пользующихся эквайрингом, техподдержка доступна по специальному номеру 8-800-700-09-70.

Заключение

Реклама

Банковское учреждение ВТБ охватывает многие сферы жизнедеятельности населения страны. Банк по состоянию на сегодняшний день входит в тройку крупнейших в стране, а потому обслуживает огромное количество организаций, а также физ.лиц и индивидуальных предпринимателей. Для улучшения качества обслуживания и решения проблем клиентов, сотрудниками ВТБ 24 и был разработан сервис оперативной техподдержки.

Похожие записи:

vtbank24.ru

Как связаться со службой поддержки ВТБ 24 по телефону или онлайн

Центр обслуживания клиентов банка ВТБ 24 обеспечивает круглосуточную поддержку. Специалисты отдела предоставляют любую консультацию и помощь всем обратившимся по телефону или в режиме онлайн. Также вы можете оставить жалобу или обращение, которое будет рассмотрено в самые короткие сроки.

служба поддержки втб 24

Как связаться со службой поддержки ВТБ 24

Существует несколько способов связи с работниками банка:

  1. Бесплатный номер 8-800-100-24-24 позволяет совершать звонки с любого мобильного или стационарного номера.
  2. Международный номер +7-495-771-78-24 предназначен для звонков из-за границы в роуминге или с городских номеров.
  3. Номер факса +7-495-980-46-66
  4. Также на сайте ВТБ 24 вы можете заказать обратный звонок от специалиста по своему номеру. Вам необходимо перейти на официальный ресурс ВТБ 24 и открыть находящийся внизу страницы раздел «Заказ обратного звонка» (см. скриншот чуть ниже). В меню заказа обратного звонка обязательно укажите свои ФИО, контактный номер телефона и удобное для вас время консультации.

Как только ваша заявка поступит в центр поддержки клиентов, свободный работник немедленно свяжется с вами для решения вопроса. Время ожидания такого обратного звонка обычно не превышает нескольких минут. Если консультант банка не связывается с вами долгое время, оформите заявку повторно, так как, возможно, ваш контактный номер был указан неверно.

  1. Письменное обращение можно отправить по почтовому адресу главного офиса ВТБ 24.

Почтовый адрес банка ВТБ 24: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Бесплатный телефон горячей линии доступен для звонков в круглосуточном режиме. Совершив звонок по главному номеру поддержки ВТБ 24, клиент может прослушать пункты голосового меню. Подсказки такого автоинформатора позволяют быстро найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Для того чтобы перейти к диалогу с консультантом банка, необходимо прослушать все голосовое меню до конца и ожидать связи с оператором или нажать кнопку для соединения. Все входящие звонки обрабатываются в порядке очереди, поэтому вам может быть предложено ожидать на линии некоторое время. Как только кто-либо из работников ВТБ 24 освободится, он ответит на ваш звонок.

Заказ обратного звонка и онлайн поддержка клиентов ВТБ 24

Как связаться с поддержкой ВТБ 24 онлайн через офсайт банка или соцсети

В случае, когда позвонить на горячу линию нет возможности или все операторы заняты, вы всегда можете оставить заявку на сайте банка. Онлайн заявки рассматриваются по мере их поступления, а ответ клиенту предоставляется в течении суток. После решения вашей проблемы, сотрудник банка обязательно предоставит вам подробный ответ.

Подать онлайн заявку можно следующим образом:

  1. Перейти на официальную страницу сайта ВТБ 24.
  2. Открыть, находящийся внизу страницы раздел отзывов (см. скриншот чуть выше).
  3. В появившейся форме заполнить все необходимые поля достоверными данными.
  4. Указать свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
  5. Наиболее подробно описать свою проблему в соответствующем окне.
  6. Указать, каким способом вам будет удобно получить ответ на ваше обращение – по СМС, электронной почте или по телефону, которые указаны в анкете.
  7. Отправить заявку на обслуживание и ожидать ответа от специалистов банка.

Также для связи с работниками онлайн саппорта вы можете воспользоваться чатом в любой социальной сети. В официальном сообществе ВТБ 24 вы можете начать диалог с сотрудником банка, где следует наиболее подробно указать суть вашей проблемы или обращения. Время ожидания ответа в таком случае не займет много времени.

Сообщества ВТБ 24 ВКонтакте и на Facebook

Для уточнения некоторых деталей по вашему вопросу специалисту службы поддержки могут понадобиться дополнительные конфиденциальные данные. Поэтому рекомендуется перед обращением подготовить все необходимые документы – паспорт, номер клиентского договора и банковскую карту. После окончания онлайн диалога со службой поддержки рекомендуется выйти из аккаунта, если вы используете компьютер общего пользования.

assistbank.ru

Техподдержка банка ВТБ 24 по телефону, через банк-клиент онлайн для юр лиц

На сегодня банк ВТБ в России является вторым по величине уставного капитала и активам. Деятельность данной финансовой организации направлена на обслуживание корпоративных клиентов, а также представителей малого бизнеса и физических лиц. При возникновении трудностей клиенты всегда могут обратиться за бесплатной консультацией. В ВТБ 24 техподдержка доступна на официальном сайте, через интернет приложения и по телефону. Действующие и потенциальные клиенты банка могут обратиться за помощью по любым интересующим их вопросам.

Служба техподдержки банка ВТБ 24 по телефону

Если посетить офис банка у клиента нет возможности, а проблема при этом требует незамедлительного решения или возник срочный вопрос относительно банковских продуктов ВТБ, следует обратиться по номеру горячей линии.

Независимо от того, являетесь ли физическим или юридическим лицом - клиентом ВТБ 24, вы можете круглосуточно обращаться в техподдержку по телефону горячей линииНезависимо от того, являетесь ли физическим или юридическим лицом - клиентом ВТБ 24, вы можете круглосуточно обращаться в техподдержку по телефону горячей линии

В ВТБ 24 телефон техподдержки указан в договорах с клиентами, чтобы каждый смог при необходимости связаться с банком. Горячая линия – это информационная поддержка действующих и потенциальных клиентов организации. Обратиться сюда можно по самым разным вопросам, которые могут внезапно возникнуть. Например, желающие оформить кредит в этом имеют возможность получить бесплатную консультацию по условиям предоставления услуги, процентным ставкам, требованиям заемщикам и прочим нюансам кредитования. Также в ВТБ 24 техподдержка решает срочные вопросы, например, принимают заявки на блокировку утерянных карт или рекомендуют самые выгодные условия по вкладам. Обратиться в контактный центр банка можно в любое время суток.

Телефоны горячей линии

ВТБ 24 телефон техподдержки:

  1. 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24. По данному номеру в банк круглосуточно могут обращаться предприниматели и физические лица. Со всех мобильных и стационарных номеров на территории России звонок бесплатный. Если же клиент находится за пределами РФ, лучше позвонить на добавочный номер телефона, который также указывают в договорах, но он зависит от сотового оператора.
  2. Кроме того, техподдержка банка ВТБ 24 доступна по следующему номеру: +7 (495) 777-24-24. По нему следует звонить клиентам, которые находятся на территории столицы или Московской области. Звонок тарифицируется в соответствии с условиями сотового оператора клиента ВТБ.
  3. Еще один телефон, на который следует звонить при неполадках работы приложения для клиентов «Телебанк»: +7 (495) 771-78-24. Для москвичей и жителей области звонок тарифицируется, остальные жители РФ звонят бесплатно.

Клавиши быстрого доступа

В ВТБ 24 по телефону техподдержки звонят клиенты по самым разным вопросам. Поэтому руководство банка позаботилось о гражданах, упростив им задачу. В процессе звонка на телефон горячей линии вы можете набрать нужную комбинацию цифр на клавиатуре своего телефона и попасть сразу в нужный раздел меню. В таком случае служба техподдержки ВТБ 24 окажет вам оперативную помощь.

Если вы представляете юридическое лицо или не можете сориентироваться в голосовом меню, используйте клавишу «0» для быстрой связи с оператором горячей линии техподдержкиЕсли вы представляете юридическое лицо или не можете сориентироваться в голосовом меню, используйте клавишу «0» для быстрой связи с оператором горячей линии техподдержки

Горячая линии данной финансовой организации включает несколько разделов, в каждый из которых можно быстро попасть, нажав нужную клавишу:

  1. 0 - данная клавиша пригодится тем клиентам, которым ВТБ 24 техподдержка понадобилась для экстренной блокировки пластиковой карты. Оператор спросит у вас кодовое слово и паспортные данные.
  2. 1 - эта кнопка направит вас в раздел, где можно узнать баланс пластиковой карты, а также получить информацию по своим кредитам.
  3. 2 - техподдержка банка ВТБ 24 по вопросам ипотечного кредитования.
  4. 3 - эта кнопка отправит вас в справочную по всем основным банковским продуктам.
  5. 4 - нажав эту кнопку, клиент сможет узнать информацию о ближайших офисах и банкоматах ВТБ.
  6. 5 - данный раздел меню ВТБ 24 телефона техподдержки позволяет получить информацию о различных продуктах банка (акции ВТБ, страхование, активы, пенсионные накопления).
  7. 7 - в этом разделе можно проконсультироваться по кредитам и оставить устную заявку на заем.

Нажав 0, при нахождении в любом разделе техподдержки банка ВТБ 24, клиент может связаться с оператором контактного центра. Если такой вариант оказания помощи и предоставления консультаций вас не устраивает, или вы являетесь представителем организации, то существует ВТБ 24 банк клиент онлайн техподдержка. Например, по номеру горячей линии не удастся зарегистрироваться в системе дистанционного доступа к услугам банка.

Телебанк, Банк-клиент, Эквайринг - онлайн техподдержка

Представителям малого бизнеса, организациям и физ. лицам стоит пользоваться системами дистанционного обслуживания («Телебанк» и техподдержка ВТБ 24 банк клиент). Системы очень удобные и несут массу преимуществ.

Телебанк

Физическим лицам отличным помощником будет «Телебанк». В системе можно:

  • контролировать свои счета;
  • осуществлять переводы;
  • подавать заявки на займы;
  • оплачивать счета.
Физическим лицам техническая поддержка онлайн может быть оказана через систему Телебанк, подробную информацию о которой можно найти на официальном сайте ВТБ 24Физическим лицам техническая поддержка онлайн может быть оказана через систему Телебанк, подробную информацию о которой можно найти на официальном сайте ВТБ 24

Если по каким-то причинам в ВТБ 24 техподдержка долго не отвечает, через «Телебанк» можно оставить заявку, и оператор вам перезвонит в нужное время. Для этого заполняют специальную форму (указывают свои данные, номер телефона и удобное для связи время). Техподдержка ВТБ 24 для юр лиц доступна на специальном онлайн сервере.

Банк-клиент для юридических лиц

Специально для юридических лиц ВТБ 24, создана система удаленного доступа «Банк – клиент». Сервис позволяет осуществлять контроль счетов, а также пользоваться многочисленными услугами банка. Интерфейс сервера очень удобный, также можно интегрировать его с программой бухгалтерского учета организации клиента. ВТБ 24 Техподдержка функционирует на сайте круглосуточно. Также важно отметить, что использование этой системы значительно экономит расход средств компании на использование продуктов банка. В случае проблем с данным сервером, следует запомнить ВТБ 24 банк клиент онлайн техподдержка телефон: +7 (495) 771 78 24.

Видеоролик демонстрирует процесс настройки системы Банк-клиент ВТБ 24, через которую вы сможете пользоваться услугами техподдержки для юридических лиц в режиме онлайн

ВТБ 24 техподдержка юридических лиц дает возможность решать следующие вопросы, без визита в офис банка:

  • отправлять срочных платежи;
  • докупать нужные услуги и опции;
  • распределять средств по депозитам;
  • устанавливать неснижаемым остатки для счетов;
  • смотреть статусы произведенных платежей;
  • проходить валютный контроль;
  • конвертировать средства;
  • составлять заявки на перевод остатков со счетов.

Эквайринг для юр. лиц

Сегодня большинство магазинов принимают оплату пластиковыми карточками. Подключение такой системы также является одним из банковских продуктов ВТБ. Используется эквайринг многочисленными корпоративными клиентами банка (ресторанами, торговыми центрами, парками развлечений). Специально для них существует ВТБ 24 эквайринг техподдержка телефон которой: +7 (495) 926-78-66 (для столицы и Московской области), 8-800-700-09-70 (другие регионы РФ).

Для юридических лиц и предпринимателей, использующих сервис эквайринга, техподдержка осуществляется по специальному телефонному номеру 8-800-700-09-70Для юридических лиц и предпринимателей, использующих сервис эквайринга, техподдержка осуществляется по специальному телефонному номеру 8-800-700-09-70

Выводы

Финансовая структура ВТБ охватывает многие сферы жизни людей. Банк считается одним из самых крупных в стране и обслуживает огромное количество корпоративных клиентов, физических лиц и предпринимателей. В связи с этим ВТБ 24 техподдержка также хорошо развита, чтобы каждый клиент мог получить помощь специалиста или информацию по нужному продукту банка в режиме реального времени. Для этого работают несколько телефонов горячей линии, а также существуют онлайн программы.

Похожие материалы

Выгодный кредит для наших читателей!

Заполни онлайн-заявку у наших партнеров прямо сейчас и получи кредит на льготных условиях!

рефинанси­рование

до 3 000 000 ₽

от 13.9%

до 60 мес.

Оформить!

Поможет снизить ставку по кредитам других банков, снизить ежемесячный платеж или объединить несколько кредитов в один!

наличными

до 3 000 000 ₽

от 14.9%

до 60 мес.

Оформить!

Потребительский кредит без обязательного страхования, с выбором даты платежа, специальные условия госслужащим!

кредитная карта

до 350 000 ₽

50 дней 0%

кэшбэк 5%

Оформить!

Кредитная карта с низким процентом, большим беспроцентным периодом, бесплатным обслуживанием при активном использовании!

Все кредиты и займы от наших партнеров!

Показать

mbank24.ru


Смотрите также