Возврат страховки по кредиту от ВТБ 24: порядок действий и необходимые документы. Возврат страховки за ипотеку втб


Возврат страховки по ипотеке: пошаговый план возврата

возврат страховки по ипотекеСтрахование имущества является обязательным условием при покупке недвижимости в ипотеку. Также банки для того, чтобы снизить свои финансовые риски, предлагают комплексное страхование, которое включает в себя дополнительно страхование жизни, здоровья, а также титульное страхование прав собственности. Но можно ли осуществить возврат страховки по ипотеке? В каждом отдельном случае нужно изучить договор страхования либо полис, и во многом такая возможность зависит от самой страховой компании, условий и правил страхования. Но мы рассмотрим самые распространенные случаи, которые чаще всего встречаются.

Можно ли не брать страховку для ипотеки?

можно ли отказатся от страховки

Согласно 25-й статье закона о правах потребителя, никто не может навязать товар или услугу при предоставлении другого товара или услуги. Поскольку сам ипотечный договор уже является той первостепенной услугой, которую вы оформляете в банке, то страховка уже необязательна. Но банковские организации идут на хитрость и предлагают тот же кредит на недвижимость без дополнительной страховки, но с повышенной процентной ставкой. По сути, на момент оформления кредита на квартиру можно отказаться от страхования жизни и здоровья и титула, таким образом сэкономить деньги на ежегодные премии в пользу страховой компании.

Но также стоит учитывать: поскольку ипотечный договор подразумевает под собой залог на приобретаемую недвижимость, то страховать имущество все же придется. Это также прописано в законодательстве. Таким образом, в Сбербанке можно оформить кредит на квартиру как с комплексным страхованием (титул, имущество, жизнь и здоровье), так и просто со страхованием имущества.

При этом в первом случае процентная ставка будет ниже, но вам придется оплачивать премию в страховую компанию. Во втором – ставка по кредиту будет выше, но при этом вы освобождаетесь от ежегодных выплат в страховую фирму. И в каждом отдельном случае стоит самостоятельно просчитать, что именно будет для вас выгодней и как лучше сэкономить деньги.

Сбербанк, как и другие банковские организации, не имеет права отказать вам в кредите на недвижимость, если вы отказываетесь от комплексного страхования.

Правила возврата страховки

правила возврата страховки

Вернуть страховую премию можно, но это зависит непосредственно от договора страхования. Стоит сразу разграничить варианты страхования. Они делятся на два типа:

  1. Личное страхование. В этом случае у вас на руках имеется страховой полис. Договор заключается между клиентом и страховой компанией.
  2. Коллективный договор. Обычно к такому типу относится страховка жизни и здоровья. Это трехсторонний договор между банком, страховой компанией и клиентом. При этом клиент является застрахованным лицом. В случае если наступает страховое событие, обычно это присвоение инвалидности первой или второй группы либо летальный исход, то страховая компания оплачивает сумму основного долга и проценты по кредиту, освобождая клиента от кредитных обязательств.

Поэтому прежде чем обратиться в страховую компанию для того, чтобы вернуть деньги за уплаченную премию, сначала определитесь с типом вашего договора. В случае личного страхования у вас имеется полис или договор, в котором прописаны условия, по которым вы сможете вернуть часть денег за страховку. Также согласно законодательству по договорам, оформленным с 29 мая 2016 года, можно вернуть деньги за страховку в первые 5 дней с момента подписания договора.

Если этот срок уже прошел, то ознакомьтесь с документом, там прописаны условия по возврату части страховой премии. Обычно страховые компании возвращают часть премии в размере 40-70% за неиспользованные годы и только после того, как кредит уже полностью погашен и в процессе выплат не наступало страховое событие. Но также вернуть часть премии бывает возможно и при действующем кредите, но в этом случае банк повышает процентную ставку.

Если же у вас оформлен коллективный или групповой договор страхования, то здесь все намного сложней. Как правило, на руки вам сам документ не выдают, а договор основан на общих правилах, которые расположены в офисах страховой компании либо на официальном сайте. Такие документы вам страховые компании и банки также выдавать не обязаны, только по вашему требованию. Но после подписания договора у всех трех сторон вступают в силу права и обязанности, основанные на этих правилах.

Зачастую возврат страховой премии по инициативе застрахованного лица не предусмотрен даже после полного досрочного погашения кредита. Часто коллективные договоры страхования жизни и здоровья предоставляют организации, сотрудничающие со Сбербанком. Поэтому на момент оформления кредита внимательно изучите все индивидуальные договоры страхования, а также потребуйте общие правила страхования, если оформляется коллективный договор.

Куда обратиться для возврата?

страховая компания

После того как вы изучили договор страхования и убедились, что вернуть часть денег можно, стоит обратиться непосредственно в страховую компанию. Если у них есть отделение в вашем городе, то можете направиться туда, предварительно подготовив пакет документов (о них речь пойдет ниже). Некоторые страховые организации работают через отделения банков или просят передать перечень необходимых документов на юридический адрес посредством «Почты России».

Поэтому сначала ознакомьтесь с сайтом страховой компании, они предоставляют полную информацию и алгоритм действий в таких случаях. Вам понадобится написать заявление установленного образца, который также есть у страховщика на сайте. Стоит сразу отметить, что банк и страховая компания – это разные финансовые организации, и не следует требовать вернуть страховую премию у банка, банк предоставляет вам кредит, финансируя страховую компанию. О возможности возврата премии следует обращаться именно в страховую организацию.

Необходимые документы

После того как вы убедились, что вернуть часть премии можно, и изучили сайт страховщика с подробной инструкцией, как поступать в подобных ситуациях, можно приступать к сбору документов и написанию заявления, на основании которого вам вернут деньги. Поскольку в разных страховых организациях этот перечень различен, мы приведем общий пример, когда вернуть деньги за страховку можно только после погашения кредита, как это часто бывает с компаниями, сотрудничающими со Сбербанком.

Статья в тему: способы возврата страховки по кредиту в Сбербанке

Следует подготовить следующий пакет документов:

  1. Паспорт заемщика.
  2. Договор на ипотеку.
  3. Первоначальный график выплат.
  4. Справка из банка о том, что задолженность полностью погашена.
  5. Полис либо заявление на страхование.
  6. Документы на квартиру.
  7. Реквизиты счета, открытого в банке, куда переведут денежные средства.

Что делать, если отказали в возврате?

отказали в возврате

После того как вы написали заявление и подали все необходимые документы, стоит подождать, пока ваше обращение рассмотрят. Обычно сроки указаны в самом договоре или полисе, если время на рассмотрение заявления не указано, то согласно законодательству обращение может рассматриваться в течение 30 календарных дней с момента его подачи, и в редких случаях оно может быть увеличено до 60 дней. Эти сроки связаны с тем, что заявление, как правило, рассматривается не по месту вашей прописки в дополнительном офисе страховщика или банка, а передается в главный офис по юридическому адресу, т. е. если вы написали заявление в отделение Сбербанка в вашем регионе, то сначала его примет банк, а после отправит посредством почты в центральный офис страховой компании, который чаще всего расположен в Москве.

В редких случаях, если согласно вашему договору возврат премии предусмотрен, но страховая компания отказывает, необходимо запросить официальный ответ в письменной форме. И уже с тем же комплектом документов и с их ответом обратиться в общегражданский суд по месту нахождения страховой компании. Ссылаясь на болезнь или несовершеннолетних детей, можно обратиться и в суд по месту жительства.

Более распространенный вариант, когда возврат страховой премии не предусмотрен и страховая компания отказывает в выплате, ссылаясь на договор. К примеру, если вернуть деньги за страховку можно только после закрытия ипотеки. Или возврат премии не предусмотрен по инициативе застрахованного лица.

Здесь имеет смысл попробовать повторно написать заявление в свободной форме, в котором объяснить причины, по которым вы нуждаетесь в возврате премии, и направить его самостоятельно на юридический адрес страховщика. Часто ради лояльности клиентов организации идут навстречу и выплачивают часть премии.

В заключение хотелось бы отметить, что страховку вернуть можно, если это предусмотрено самим договором. Поэтому, обращаясь в Сбербанк или другую компанию, важным моментом при оформлении ипотеки будет внимательное изучение всех договоров. Пусть это займет немного больше времени и терпения, зато вы будете подготовлены к непредвиденным обстоятельствам.

Смотрите также:

kredit-blog.ru

порядок действий и необходимые документы

Страхование жизни, здоровья или имущества заемщика, получающего банковскую ссуду, для многих становится ощутимой и критичной статьей затрат. Между тем, получить деньги на выгодных условиях без соблюдения этого требования практически нереально. Финансовая организация либо отказывает в средствах, либо предоставляет их под повышенную ставку процента. Но не стоит отчаиваться: возврат страховки по кредиту ВТБ 24 реален, достаточно знать свои права и следовать четкому алгоритму.

Возврат страховки по кредиту от ВТБ 24: порядок действий и необходимые документы

Можно ли не оформлять страховку?

Многие клиенты банков, собираясь получить деньги взаймы, задаются вопросом, можно ли отказаться от оформления страховки. Это позволит им сэкономить и снизить фактические траты на обслуживание ссуды.

Избавиться от ненужного продукта на практике непросто. Он выгоден и банку, и страховой компании. Первый получает гарантию, что не потеряет выданную сумму даже в случае болезни или смерти клиента, вторая зарабатывает больше, сотрудничая с финансовыми организациями.

В вопросе, как отказаться от страховки по кредиту в ВТБ 24, законодательство встает на сторону заемщика. Согласно ст. 935 ГК РФ страхование жизни и здоровья является добровольным, и никто не вправе принуждать гражданина к покупке полиса.

ФЗ О защите прав потребителей продолжает эту мысль. В нем указывается, что организации не вправе делать обязательной для приобретения одних товаров и услуг покупку других. Соглашения, в которых содержатся подобные условия, признаются недействительными.

Возврат страховки по кредиту от ВТБ 24: порядок действий и необходимые документы

На практике доказать, что страховой полис был навязан клиенту, оказывается невозможно. Достаточно включить в договор пункт, что гражданин действует добровольно, и сделка будет полностью соответствовать положениям законодательства.

Доказать принуждение к покупке полиса при оформлении ссуды также практически нереально. Банк предлагает клиенту две альтернативы: кредит со ставкой выше на 2-5 процентных пункта при отсутствии страхования и более низкую ставку при его наличии. Формально человек делает выбор сам, никто не ограничивает его добрую волю.

Отказ от страховки зачастую означает неполучение заемных средств. Банк не согласится выдавать ссуду на таких условиях, даже по повышенным ставкам. Согласно нормам закона, он не обязан объяснять клиенту причину отрицательного решения.

Возврат страховки по кредиту от ВТБ 24: порядок действий и необходимые документы

Как вернуть средства за навязанный полис?

Практика показывает, что вернуть навязанную страховку ВТБ вполне реально. Для этого достаточно знать про так называемый период охлаждения, которым успешно пользуются многие заемщики. Пошаговая инструкция по отказу включает следующие этапы:

Знакомимся со своими правами

Летом 2016 года вступило в действие Указание Центробанка за номером 3854-У. Этот документ гласит, что клиенты страховых компаний вправе отказаться от полиса в течение пяти дней с момента подписания контракта, если за указанный период не было страховых случаев. Страховщик может прописать в соглашении и более длительный срок, но на практике такое встречается крайне редко.

Клиент пишет заявление, после получения которого у страховой есть 10 дней на возврат средств. Если действие контракта еще не началось, деньги перечислят в полном объеме, если страховая премия была уже выплачена, с клиента могут удержать средства за истекшие 1-5 дней.

В Указании перечислены случаи, когда отказ от страховки невозможен. В основном они касаются специфических ситуаций и распространяются, например, на ДМС иностранцев в России, обязательное страхование для допуска к работе по специальности и т.д.

Взвешиваем за и против

Убедитесь в том, что страхователем по договору являетесь вы, а не финансовая структура. Некоторые кредитные организации предлагают заемщикам присоединиться к программам коллективного страхования. Их особенность в том, что клиент не фигурирует в тексте соглашения и не может вернуть уплаченную премию.

Перечитайте договор с банком. Часто в соглашениях предусматривается два вида ставок: более низкие для обладателей полиса и повышенные для тех, кто его не приобрел. Формально кредитная организация не нарушает закон, потому что предоставляет клиенту выбор. Однако встречаются и контракты, где не предусмотрен рост цены кредита при отказе от страхования.

Приступаем к действиям

Если анализ рисков показал, что от навязанного продукта можно отказаться, пора приступить к действиям. На это у клиента есть пять дней с даты подписания. Нужно подготовить заявление и передать его одним из двух способов:

  • Лично принести в офис страховщика (не банка). У вас на руках должен остаться второй экземпляр с подписью принявшего лица и датой получения. Если впоследствии спор будет решаться в суде, документ станет подтверждением вашей правоты.
  • Отправить заявление заказным письмом. Датой уведомления страховщика считается именно день отправки письма, поэтому даже если документ придет небыстро, вы уложитесь в срок.

Образец заявления на возврат можно получить непосредственно у фирмы-страховщика или скачать ниже. Унифицированной формы документа не существует, главное, чтобы в нем был указан № договора, данные страхователя и номер банковского счета, куда нужно возвратить ранее уплаченную сумму.

Некоторые компании, например, ВТБ Страхование, просят подавать заявление вместе с подтверждающей документацией, в частности, самим соглашением со страховщиком. Не отдавайте этим организациям оригиналы, чтобы они случайно не потерялись и возврат средств не затруднился. Ограничьтесь копиями.

Закон дает заемщикам право вернуть средства за страховку в период охлаждения. Не стесняйтесь пользоваться этой возможностью при получении кредита в банке ВТБ 24. Вероятно, что недовольного страховщика придется припугнуть обращением в ЦБ или письменной претензией, но положенная сумма обязательно вернется к вам на счет.

2018-2019.ru

Возврат страховки по кредиту: инструкция

Обновлено 21.09.2017.

Взять кредит без страховки – это очень трудная задача. Хотя страхование у нас в большинстве случаев является добровольным, сотрудники банков довольно часто говорят клиентам, что без оформления страхового полиса кредит банк просто не даст.

Винить рядовых сотрудников в этом не стоит, они всего лишь выполняют инструкции и распоряжения своих кредитных организаций. У них есть план продаж, за невыполнение которого их лишают премии, делают замечания и т.д.

В данной статье мы рассмотрим, в каких случаях можно взять кредит с оформлением навязанной добровольной страховки, а потом вернуть деньги за эту самую страховку, воспользовавшись периодом охлаждения.

Ранее я уже писал об этой возможности в статье «Отказ от страховки: новые правила», сегодня перед нами стоит задача составить пошаговое руководство: «Как вернуть деньги за страховку по кредиту».

Возврат страховки по кредиту: инструкция

1 Отказ от страховки в период охлаждения. Читаем новый закон.

Прежде всего нужно знать свои права.

Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (вступило в силу с 1 июня 2016) обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Страховая может по доброй воле предусмотреть и более длительный срок, но это бывает крайне редко.

Возврат страховки по кредиту

Если Вы успели подать заявление, то страховая обязана вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения заявления. Если договор страхования ещё не начал действовать к моменту подачи заявления, то вернут 100%. Если начал, то страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку, прошедшему с даты начала до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

Возврат страховки по кредиту
Исключения

В 4-м пункте данного указания перечислены объекты добровольного страхования, по которым не действует период охлаждения. Однако эти пункты довольно специфические:

● добровольное медицинское страхования иностранных граждан и лиц без гражданства;

● добровольное страхование, предусматривающее оплату медицинской помощи, оказанной гражданину РФ, находящемуся за пределами РФ;

● добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;

● добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Возврат страховки по кредиту

Данное указание о периоде охлаждения не относится к КАСКО, т.е. к страхованию имущества граждан в виде транспортных средств, об этом написано в шапке Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У:

Возврат страховки по кредиту

Также стоит обратить внимание, что по закону № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», ст.31, отказаться от страхования от рисков утраты или повреждения имущества, заложенного по договору об ипотеке, не получится, поскольку оно является обязательным:

Возврат страховки по кредиту

UPD: 21.09.2017Согласно указанию ЦБ РФ № 4500-У (о внесении изменения в пункт 1 указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»), период охлаждения, в течение которого можно отказаться от навязанной или ненужной страховки, будет увеличен до 14 календарных дней. Данное указание вступит в силу с 1 января 2018г.

отказ от страховки
2 Когда можно вернуть деньги за навязанную страховку. Читаем договор.

● Убедитесь, что банк не подсунул Вам договор присоединения к программе коллективного страхования.

Период охлаждения не действует по договорам присоединения к программам коллективного страхования. В таких договорах заемщик не заключает отдельный договор со страховщиком, а платит банку за подключение к программе страхования. Т.е. страхователем является банк (юридическое лицо). А новое положение Банка России о возможности отказаться от страховки в течение пяти дней регулирует отношение страховщика и физического лица.

Однако страховая компания может по доброй воле предусмотреть положения в договоре, согласно которым можно написать заявление на отказ от договора присоединения к программе коллективного страхования и получить деньги назад. Именно таким приятным исключением является компания «Сбербанк Страхование», которая позволяет отказаться от коллективного договора страхования и притом возвращает деньги. Вот выдержки из условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика:

Возврат страховки по кредиту

Право клиента на отказ от коллективной страховки и возврат денег есть также у клиентов «Хоум Кредита».

UPD: 21.09.2017В вопросе отказа от коллективной страховки существует ещё одно приятное исключение, банк «ВТБ». У клиентов этого банка есть успешный опыт возврата денег при отказе от коллективной страховки, причём в договоре это право не прописано, но по факту деньги возвращаются по доброй воле страховой компании.

● Убедитесь, что процентная ставка по кредиту не увеличится при отказе от страховки.

Банк может предусмотреть в договоре страхования разные ставки по кредиту в случае наличия страхования и без него. Формально банк при этом ничего не нарушает, и его нельзя будет уличить в том, что он навязал Вам дополнительную услугу. Страховка не будет навязанной услугой, поскольку у клиента был выбор брать кредит со страховкой под меньший процент или без страховки под больший. Подробно данную ситуацию мы рассматривали в статье «Отказ от страховки по кредиту новые правила».

Довольно часто в договорах страхования нет упоминания, что процентная ставка по кредиту увеличится без страховки.

3 Заявление об отказе от страховки. Образец.

Нужно успеть в течение 5 рабочих дней подать заявление об отказе от договора страхования (UPD: 21.09.2017 С 1 января 2018 период охлаждения увеличивается до 14 календарных дней). Заявление на отказ от страховки можно подать двумя способами:

● отнести его непосредственно в офис страховой компании (именно страховой компании, а не банка). Важно, чтобы на Вашем экземпляре была пометка, что заявление принято такого-то числа, чтобы у Вас на руках были доказательства, что Вы успели вовремя.

● направить заявление в страховую компанию заказным письмом с описью вложения. Причём важна именно дата отправления письма, а не дата получения. Так что не стоит переживать, что Вы пропустите 5-дневный срок из-за медлительности Почты России.

Образец заявления на отказ от страховки можно попросить непосредственно в страховой компании. Каких-то особых требований и стандартов к внешнему виду такого заявления нет. Главное, чтобы там были указаны ваши персональные данные, номер договора страхования, который Вы хотите расторгнуть, и реквизиты счёта, куда страховая должна вернуть страховую премию. Примерный текст можно подсмотреть у компании «Сбербанк Страхование», «Альфа Страхование» или, например, у компании «Ренессанс Жизнь».

Вот как выглядит заявление на отказ от страховки у компании «Сбербанк Страхование»:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

Некоторые компании требуют приложить к заявлению оригинал договора страхования, или какие-либо дополнительные документы. Например, «ВТБ Страхование» требует вместе с заявлением на отказ от страховки предоставить договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховой премии:

Возврат страховки по кредиту

Однако, если Вы не предоставите оригиналы документов (точнее, я даже не рекомендую отправлять оригиналы документов, поскольку страховая может их «случайно» потерять, а они пригодятся в суде, если компания откажется добровольно возвращать деньги), то у страховой компании всё равно не будет оснований отказать вам в возврате страховки, главное – это заявление на отказ от страховки.

4 Успешный опыт возврата денег за страховку. Отзывы.

Можно подумать, что для возврата страховки нужно обладать какими-то специальными знаниями, что это под силу только профессиональным юристам.

Это не так, ниже представлены отзывы обычных клиентов, таких же как и мы с вами, которые смогли отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги.

► Вот отзыв клиента компании «Ренессанс Жизнь» об успешном отказе от договора страхования жизни, навязанного в автосалоне при получении автокредита. Клиент отправил пакет документов на электронный адрес компании, а также отвёз документы в офис страховой для подстраховки (и очень правильно сделал. Если бы возникли какие-либо проблемы с выплатами, а заявление было бы отправлено только по электронной почте, то в суде было бы крайне трудно доказать свою правоту).

Возврат страховки по кредиту

► Клиенту «ОТП Банка» при взятии кредита наличными навязали страховой полис в СК «Благосостояние». Он отправил заявление на отказ от страховки в страховую компанию заказным письмом с описью вложения. К заявлению были приложены копии паспорта и страхового полиса. Письмо шло почти месяц, однако после того, как оно всё-таки дошло, СК «Благосостояние» вернула деньги за страховку:

Возврат страховки по кредиту

► Вот отзыв клиента «ВТБ Страхование», которому навязали страхование финансовых рисков при взятии кредита. Заявления на отказ было оформлено в центральном офисе страховой компании, но клиенту порекомендовали обратиться непосредственно в банк. После угрозы отправить жалобу в ЦБ РФ и написать досудебную претензию деньги за страховку компания «ВТБ Страхование» вернула:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

► Другому клиенту «ВТБ Страхование» компания не выплатила денежные средства за страховку в указанный срок, несмотря на то, что клиент вовремя подал заявление на расторжение договора страхования в офис компании.

Клиент мириться с несправедливостью не стал и отправил досудебную претензию с просьбой вернуть деньги. В противном случае он пригрозил написать жалобу в ЦБ РФ, а также обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа. В итоге деньги за страховку компания «ВТБ Страхование» вернула в полном объёме:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

► А у кого-то вообще не возникло никаких проблем с отказом от страховки в этой компании:

Возврат страховки по кредиту

► Вот отзыв клиента «Ингосстраха» об успешном возврате денег при отказе от договора страхования имущества. Заявление было подано лично в офис. Правда, со сроками компания всё-таки затянула:

Возврат страховки по кредиту

► Клиентке «Сбербанк Страхование» удалось вернуть деньги при отказе от коллективного договора страхования, хотя заявление было подано позже, чем через 14 дней с момента заключения договора. Дело в том, что такое право прописано в самом договоре страхования (у других страховых компаний таких поблажек я не встречал). Заявление на отказ принимать не хотели, клиентке пришлось пригрозить написанием претензии:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

Этот отзыв вдохновил другую клиентку компании «Сбербанк Страхование», которой также удалось вернуть деньги за отказ от договора коллективного страхования:

Возврат страховки по кредиту

► Вот отзыв клиентки компании «Ренессанс Жизнь», которая отправила заявление на отказ от договора страхования жизни, навязанного при получении автокредита Почтой России, и лично доставила дополнительный экземпляр в офис компании. Сотрудники компании, с ее слов, вели себя откровенно по-хамски при попытке сдать им заявление на отказ от страховки, но в результате деньги за страховку она всё-таки вернула:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

► Клиент СК «Росгосстрах» отправил заявление на отказ от договора страхования заказным письмом с описью вложения с приложением копии договора и копии документа, подтверждающего уплату страховой премии. Деньги за страховку клиенту вернули:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

Обратите внимание, что клиент «Росгосстраха», вернувший деньги за страховку, приложил к заявлению именно копии, а не оригиналы договора и платёжки, хотя СК на своём сайте утверждает, что ей якобы обязательны именно оригиналы:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

► Вот отзыв клиента «ВТБ Страхование», которому при взятии кредита навязали два коробочных продукта: «Привет, Сосед» и «Могу Всё». Заявление на отказ было отправлено почтой, сроки возврата СК «ВТБ Страхование» нарушила, но деньги были возвращены клиенту в полном объёме:

Возврат страховки по кредиту

► Есть успешный опыт отказа от страховки в СК «Гелиос», срок выплаты составил 34 дня, вместо положенных 10:

Возврат страховки по кредиту

► Примеры успешного возврата денег за навязанную страховку в СК «Кардиф» при оформлении кредитов в «Почта Банке»:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

► Вот положительный опыт клиента, отказавшегося от навязанного в «БИНБАНКЕ» инвестиционного страхования жизни (подробно о рисках ИСЖ читайте в статье «Накопительное и инвестиционное страхование жизни: Читаем договор»). При попытке отказаться от продукта в офисе банка клиенту было предложено разбираться со страховой компанией «Альфа Страхование» самостоятельно. Он направил заявление с отказом Почтой России и, в итоге, получил обратно свои деньги:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

► Удаётся отказываться от страховки и возвращать деньги и клиентам страховой компании «ВСК»:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

► У клиентки компании «Альфа Страхование» получилось отказаться от страховки и вернуть деньги без каких-либо проблем и задержек:

Возврат страховки по кредиту

► Вот опыт успешного отказа от полиса страхования имущества СК «Зетта Страхование», навязанного при получении потребительского кредита в «ОТП Банке». Сроки, правда, были нарушены. Обратите также внимание, что договор страхования данной компании содержит пункт, что в случае расторжения договора они удерживают 80% страховой премии. Данный пункт противоречит Указанию ЦБ, которое мы рассмотрели выше. Однако компания не убирает его из договора, хотя 80% не удерживает, якобы по своей доброй воле:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

► Вот другой отзыв о компании «Зетта Страхование», где клиенту сначала вернули только 20% от стоимости страховки. Но после подачи жалобы ему выплатили полную стоимость страховки, без удержания «нагрузки»:

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки по кредиту

Вывод

Всегда внимательно читайте любой договор.

Пользуйтесь правом на отказ от страховки в период охлаждения (с 1 января 2018 период охлаждения составляет 14 календарных дней). Вернуть деньги за навязанную страховку вполне реально. Правда, иногда может потребоваться написать жалобу в ЦБ РФ, направить в страховую компанию досудебную претензию, или хотя бы пригрозить этим на горячей линии или в офисе компании.

Удостоверьтесь, что страхователем являетесь Вы, а не Банк, т.е. Вам не подсунули договор присоединения к программе коллективного страхования. Также убедитесь, что ставка по кредиту не зависит от наличия страховки.

Если банки и страховые компании придумают какие-либо дополнительные уловки и хитрости, делающие затруднительным отказ от страховки, я обязательно напишу об этом.

Надеюсь, моя статья была Вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.

За обновлениями в этой и других статьях теперь можно следить на Telegram-канале: @hranidengi.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)

comments powered by HyperComments

hranidengi.ru

Возврат страховки по кредиту ВТБ 24: порядок действий, образец заявления

Содержание статьи

Жизнь многих вынуждает обращаться в банки за получением кредита. Мы рассчитываем получить определенную сумму, которую будем в силах погасить с процентами к оговоренному времени. Но вместе с кредитом практически всегда нам навязывают услуги страхования. Не исключение и ВТБ 24. Это может быть страхование здоровья заемщика, жизни, страхование от потери работы и т.д. Однако, далеко не в каждом случае мы обязаны брать на себя дополнительные траты, которое данные страховки предполагают.

В этой статье наши юристы расскажут вам, что из себя представляет страховка по кредиту в ВТБ 24. Вы узнаете, когда страховка обязательна, а в каких случаях, клиент банка ВТБ 24 сам может решить, нужна ли она ему. Мы объясним, как отказаться от навязанной банком ВТБ 24 страховки по кредиту в 2018 году. А также подскажем, как вернуть деньги за неиспользованную страховку при досрочном погашении кредита в ВТБ 24.

Для чего нужна страховка?

Страховка - это мера защиты как банка, дающего кредит, так и заемщика, его получающего, от всевозможных непредвиденных обстоятельств.

Банку, в том числе ВТБ 24, важно, чтобы выделенные им по кредиту деньги были вовремя возвращены, а проценты за использование заемных средств в полном объеме погашены. Поэтому он и требует от заемщика заключения договора страхования. Ведь при наличии страховки риски невозврата заемщиком денег берет на себя страховая компания. И, если случится страховой случай, как то потеря трудоспособности заемщика, его смерть и т.д. обязательства за него по кредиту исполнит страховщик.

Заемщику же важно своевременно рассчитаться по кредиту. Если он этого не сделает, то банк в судебном порядке все равно взыщет то, что вовремя не уплачено. Кроме того, заемщику грозят и штрафные санкции. Взыскание долга по кредиту будет производиться за счет доходов заемщика, его имущества. Не исключено, что истребованием долга займутся коллекторы (а их методы работы всем известны). И даже смерть должника не остановит взыскания, потому что его долги перейдут наследникам.

Важно! Условия страховки по кредиту должны быть тщательно изучены заемщиком или его юристом. Зачастую такая страховка предполагает, неожиданные варианты. Например, что при наступлении оговоренного случая деньги банку страховщик выплатит, но затем вернет себе эту сумму за счет застрахованного заемщика.

Как отказаться от страховки в ВТБ 24

Отказаться от навязываемой ВТБ 24 страховки можно уже на стадии подписания кредитного договора. Обязанность по страхованию не возникает лишь по факту получения кредита. Она возможна лишь с письменного согласия самого заемщика.

Важно! Обязательным страхованием является лишь страхование имущества, которое закладывается по договору об ипотеке. От всех остальных страховок, при получении в ВТБ 24 кредита, заемщик вправе отказаться.

Предлагая клиенту вариант кредита со страховкой, сотрудник ВТБ 24 обязан предложить кредит и без страховки. При этом оба варианта кредита должны иметь сопоставимые условия как по сумме, так и по сроку возврата. Именно на этой стадии следует определиться, что вам выгоднее. Само согласие на страховку заемщик дает уже при оформлении договора кредитования. В этот документ и включены особые условия по страховке.

Многие до сих пор не читают того, что подписывают, наивно полагаясь лишь на сладкие увещевания сотрудников ВТБ 24. Лишь через промежуток времени они обнаруживают, что вместе с потребительским, автокредитом или иным займом приняли на себя и обязательства по страховке. И хорошо, если это случается в течение месяца со дня получения в ВТБ 24 кредита. Ведь, если условия по страховке не будут выполнены, ВТБ 24 вправе:

  • увеличить процентную ставку по кредиту;
  • расторгнуть договор кредитования, потребовав возврата оставшейся суммы займа, а также процентов за фактический срок кредитования.

Итак, вы все же подписали с ВТБ 24 договор по кредиту со страховкой, которая по закону обязательной не является. Если с момента принятия на себя таких обязательств не прошло пяти дней, можно отказаться от услуг по страховке. Это закреплено в законодательстве как право потребителя и ВТБ 24 не вправе проигнорировать данное требование. Деньги, уплаченные за страховку, ВТБ 24 вернет в полном объеме. Если пятидневный срок пропущен, но кредитный договор все еще действует, отказ от страхования тоже возможен. Однако, сумму по страховке вернут с учетом перерасчета количества дней, которые страховка действовала.

Важно! Отказ от навязанного страхования, которое является добровольным, не может стать причиной для ВТБ 24 к расторжению договора кредитования.

Возврат денег при досрочном погашении кредита

Вернуть деньги за страхование, в некоторых случаях, возможно и при досрочном погашении кредита перед ВТБ 24. При этом не имеет значения была ли страховка навязана или принималась сознательно как обязательная, в рамках, например, автокредитования. Реален ли возврат в каждой конкретной ситуации зависит от условий договора, по которому досрочно расплатился заемщик. Если они предусматривают такой возврат, следует требовать остатки суммы страховки. Если возврат договором не предусмотрен, то деньги, потраченные на страховку, останутся у страховой компании. Разобраться в хитросплетениях договора с ВТБ 24 возможно лишь юристу, специализирующемуся на кредитно-страховых спорах. Поэтому экспертизу договора на возможность возврата страховки после досрочного погашения кредита доверьте специалисту.

Важно! Если договор с ВТБ 24 не предусматривал особых условий относительно страховки, будет возвращена не вся уплаченная по ней сумма. Возврату подлежит та часть денежных средств, которая приходится на срок недействительности страховки. Кроме того из этой суммы минусуются комиссии ВТБ 24 и компенсации за досрочное закрытие кредита.

Заявление на возврат страховки

Требование возврата денег, которые были затрачены на страховку, одолжно быть письменным. Заявление можно составить в произвольной форме (не взирая, например, на предлагаемые страховой организацией образцы). Важно, чтобы оно содержало:

  • информацию о том, кому направляется требование;
  • сведения о заявителе (Ф.И.О., адрес) или его доверенном лице;
  • информацию о договоре в ВТБ 24, содержащем условия страхования;
  • обоснование требований заявителя;
  • дату и подпись.

Направляется заявление непосредственно в ВТБ 24 или в страховую компанию (если по страховке сразу была списана вся сумма или если кредит погашен досрочно). Тонкости составления заявления и самой процедуры возврата зависят от конкретных условий договора займа, в который включена страховка. Чтобы не дать возможность ВТБ 24 или страховщику затянуть время или ввести вас в заблуждение, до направления заявления стоит проконсультироваться с юристом.

Проблемы с выплатой сумм (или их части), потраченных на страхование, возникают достаточно часто. Как при требовании вернуть деньги за навязанную в ВТБ 24 страховку по кредиту, так и при требовании вернуть деньги, когда кредит и обязательства перед ВТБ 24 досрочно погашены.

Связано это прежде всего с непониманием норм подписанных документов, неправильностью выставления требований в заявлении на возврат. Помочь разрешить ситуацию в свою пользу возможно путем обращения в головной офис ВТБ 24 или страховой компании (в зависимости от конкретной ситуации). Не исключено направление жалобы в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Конечной же инстанцией в споре, разумеется, всегда может стать суд.

Если Вам необходима помощь в возврате страховки по кредиту, полученному в ВТБ 24 - мы Вам поможем. Наши специалисты сделают анализ вашего договора, подготовят образец заявления по возврату страховки, составят требуемые жалобы, предоставят ваши интересы и в суде. Оставить заявку на бесплатную консультацию можно в представленной ниже статьи форме, кроме того, вы можете позвонить нам по указанным номерам телефонов.

pradialog.ru

Возврат страховки по кредиту от ВТБ 24: порядок действий и необходимые документы

Страхование жизни, здоровья или имущества заемщика, получающего банковскую ссуду, для многих становится ощутимой и критичной статьей затрат. Между тем, получить деньги на выгодных условиях без соблюдения этого требования практически нереально. Финансовая организация либо отказывает в средствах, либо предоставляет их под повышенную ставку процента. Но не стоит отчаиваться: возврат страховки по кредиту ВТБ 24 реален, достаточно знать свои права и следовать четкому алгоритму.

Возврат страховки по кредиту от ВТБ 24: порядок действий и необходимые документы

Можно ли не оформлять страховку?

Многие клиенты банков, собираясь получить деньги взаймы, задаются вопросом, можно ли отказаться от оформления страховки. Это позволит им сэкономить и снизить фактические траты на обслуживание ссуды.

Избавиться от ненужного продукта на практике непросто. Он выгоден и банку, и страховой компании. Первый получает гарантию, что не потеряет выданную сумму даже в случае болезни или смерти клиента, вторая зарабатывает больше, сотрудничая с финансовыми организациями.

В вопросе, как отказаться от страховки по кредиту в ВТБ 24, законодательство встает на сторону заемщика. Согласно ст. 935 ГК РФ страхование жизни и здоровья является добровольным, и никто не вправе принуждать гражданина к покупке полиса.

ФЗ О защите прав потребителей продолжает эту мысль. В нем указывается, что организации не вправе делать обязательной для приобретения одних товаров и услуг покупку других. Соглашения, в которых содержатся подобные условия, признаются недействительными.

Возврат страховки по кредиту от ВТБ 24: порядок действий и необходимые документы

На практике доказать, что страховой полис был навязан клиенту, оказывается невозможно. Достаточно включить в договор пункт, что гражданин действует добровольно, и сделка будет полностью соответствовать положениям законодательства.

Доказать принуждение к покупке полиса при оформлении ссуды также практически нереально. Банк предлагает клиенту две альтернативы: кредит со ставкой выше на 2-5 процентных пункта при отсутствии страхования и более низкую ставку при его наличии. Формально человек делает выбор сам, никто не ограничивает его добрую волю.

Отказ от страховки зачастую означает неполучение заемных средств. Банк не согласится выдавать ссуду на таких условиях, даже по повышенным ставкам. Согласно нормам закона, он не обязан объяснять клиенту причину отрицательного решения.

Возврат страховки по кредиту от ВТБ 24: порядок действий и необходимые документы

Как вернуть средства за навязанный полис?

Практика показывает, что вернуть навязанную страховку ВТБ вполне реально. Для этого достаточно знать про так называемый период охлаждения, которым успешно пользуются многие заемщики. Пошаговая инструкция по отказу включает следующие этапы:

Знакомимся со своими правами

Летом 2016 года вступило в действие Указание Центробанка за номером 3854-У. Этот документ гласит, что клиенты страховых компаний вправе отказаться от полиса в течение пяти дней с момента подписания контракта, если за указанный период не было страховых случаев. Страховщик может прописать в соглашении и более длительный срок, но на практике такое встречается крайне редко.

Клиент пишет заявление, после получения которого у страховой есть 10 дней на возврат средств. Если действие контракта еще не началось, деньги перечислят в полном объеме, если страховая премия была уже выплачена, с клиента могут удержать средства за истекшие 1-5 дней.

В Указании перечислены случаи, когда отказ от страховки невозможен. В основном они касаются специфических ситуаций и распространяются, например, на ДМС иностранцев в России, обязательное страхование для допуска к работе по специальности и т.д.

Взвешиваем за и против

Убедитесь в том, что страхователем по договору являетесь вы, а не финансовая структура. Некоторые кредитные организации предлагают заемщикам присоединиться к программам коллективного страхования. Их особенность в том, что клиент не фигурирует в тексте соглашения и не может вернуть уплаченную премию.

Перечитайте договор с банком. Часто в соглашениях предусматривается два вида ставок: более низкие для обладателей полиса и повышенные для тех, кто его не приобрел. Формально кредитная организация не нарушает закон, потому что предоставляет клиенту выбор. Однако встречаются и контракты, где не предусмотрен рост цены кредита при отказе от страхования.

Приступаем к действиям

Если анализ рисков показал, что от навязанного продукта можно отказаться, пора приступить к действиям. На это у клиента есть пять дней с даты подписания. Нужно подготовить заявление и передать его одним из двух способов:

  • Лично принести в офис страховщика (не банка). У вас на руках должен остаться второй экземпляр с подписью принявшего лица и датой получения. Если впоследствии спор будет решаться в суде, документ станет подтверждением вашей правоты.
  • Отправить заявление заказным письмом. Датой уведомления страховщика считается именно день отправки письма, поэтому даже если документ придет небыстро, вы уложитесь в срок.

Образец заявления на возврат можно получить непосредственно у фирмы-страховщика или скачать ниже. Унифицированной формы документа не существует, главное, чтобы в нем был указан № договора, данные страхователя и номер банковского счета, куда нужно возвратить ранее уплаченную сумму.

Некоторые компании, например, ВТБ Страхование, просят подавать заявление вместе с подтверждающей документацией, в частности, самим соглашением со страховщиком. Не отдавайте этим организациям оригиналы, чтобы они случайно не потерялись и возврат средств не затруднился. Ограничьтесь копиями.

Закон дает заемщикам право вернуть средства за страховку в период охлаждения. Не стесняйтесь пользоваться этой возможностью при получении кредита в банке ВТБ 24. Вероятно, что недовольного страховщика придется припугнуть обращением в ЦБ или письменной претензией, но положенная сумма обязательно вернется к вам на счет.

calypsocompany.ru

Возврат страховки по кредиту ВТБ 24

Оформляя кредит в банке ВТБ 24, специалист предлагает заемщику страховые услуги. Это дополнительная услуга и она существенно не влияет на выдачу займа. При некоторых видах кредитования страховка действительно обязательна, например, залоговое имущество обязательно защитить от возможной утраты. Но для простого потребительского кредита страховка вовсе не обязательна, хотя заемщики все же соглашение подписывают. А после этого задаются вопросом, как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24.

возврат страховки по кредиту ВТБ 24

Страхование жизни и здоровья заемщика, что это

При оформлении кредита заемщик берет на себя обязательство по его уплате. В случае смерти заемщика обязательство переходит по наследству правопреемникам заемщика. А в случае потери трудоспособности в результате травмы или болезни кредит платить становится затруднительно. В общем, одна из вышеперечисленных жизненных ситуаций приводит к невыплате долга перед банком.

Страхование жизни и здоровья заемщика дает банку гарантию, деньги вернутся к кредитору в любом случае. Даже если у заемщика наступит непредвиденная жизненная ситуация, обязательства переходят к страховой компании. То есть, для банка страхование жизни и здоровья заемщика – это дополнительная защита его средств, а для заемщика – это лишние расходы.

Можно ли отказаться от страховки

Страховка кредита ВТБ 24, как в любом другом банке – это необязательное условие. Но кредитные менеджеры настоятельно рекомендуют заключить дополнительное соглашения, объясняя это тем, что вам могут отказать в выдаче займа. На самом деле это не так, если вы платежеспособный и финансово ответственный клиент, кредитор займ оформит в любом случае. Единственный минус – ставка по кредиту будет на несколько пунктов выше, но это не критично.

Согласно гражданскому кодексу РФ страхование жизни и здоровья заемщика – это необязательный вид защиты, заключение дополнительного соглашения остается на усмотрение заемщика.

Страхование кредита ВТБ 24 — это дополнительная услуга, вы от нее можете отказаться. Но не стоит удивляться, если банк в выдаче займа откажет, ведь кредитор не обязан объяснять причины своего решения. С другой стороны, стоит несколько раз подумать, прежде чем подписывать дополнительное соглашение. Во-первых, стоимость страхового полиса достаточно высокая, попросите менеджера для вас распечатать два графика платежей, один с учетом страховки другой без нее, затем оцените разницу. Кстати, даже процентная ставка на несколько пунктов выше обойдется вам дешевле. Во-вторых, плата за страховку взимается единовременно, за счет банковских средств, они будут присоединены к сумме кредита, или из собственного кошелька.

Можно сделать только один вывод, для заемщика страховка — это колоссальные расходы, причем в большинстве случаев неоправданные. Ведь страховщик будет платить долг вместо вас только в двух случаях: при инвалидности 1 и 2 группы и при наступлении смерти, хотя все зависит от выбранной программы. В любом случае довольно дорого заемщику обходится страхование ВТБ, отказаться от страховки по кредиту можно, рассмотрим, как поступить правильно.

Как отказаться от страховки в ВТБ 24

После оформления заявки на кредит и получения предварительного решения вы должны будете прийти в банк и подписать кредитный договор и дополнительное соглашение о страховании. В тот момент вы можете отказаться от страхования, потому что по факту вы еще ничего не подписали. Только банк может изменить свое решение, в выдаче займа вам, может, и не откажут, но ставка будет значительно выше. Но если учесть, что потребительские займы здесь довольно доступные, даже такие условия будут вполне приемлемые для заемщика.

Отказ от страховки после получения кредита ВТБ тоже вполне возможен. Только прежде, чем предпринимать меры внимательно читайте соглашение, в идеале документы нужно изучать до подписания. Если кредит вы уже получили и оплатили страховку, то отказываться от услуги нужно не позднее чем через 2 недели, и до тех пор, пока вы не внесли первый платеж.

Обратите внимание, что страховая компания вернет вам не всю уплаченную сумму, а лишь ее часть за вычетом неустойки.

Вообще, стоит внимательно прочитать договор со страховщиком. Если в нем указано, что отказ от страховки возможен, но страховая премия не возвращается, то вернуть средства практически не представляется. Вы, конечно, можете обратиться с иском в суд и доказывать там, что услуга была вам навязана менеджером банка, но и это не даст вам 100% гарантии возврата.

как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24

Услуги ВТБ 24 страхование

Возврат средств при досрочном расторжении договора

Если вы выплатили кредит досрочно, то, соответственно, страхование вам уже не нужно, потому что договор уже утратил свою силу. Возврат страховки по кредиту ВТБ 24 возможен, но и здесь нет никакой гарантии, что страховая компания выплатит вам часть премии, опять же внимательно читайте соглашение.

Любой договор вы можете оспорить в суде. Но для начала вам нужно обратиться непосредственно в страховую компанию, желательно отправить письмо и в письменной форме попросить вернуть часть страховой премии за страхование рисков по кредиту. Обязательно укажите, что хотите получить ответ также в письменном виде на домашний адрес или электронную почту.

Если вы получили отказ, то собирайте документы и подавайте иск в суд общей юрисдикции. При составлении искового заявления стоит сослаться на статью 958 Гражданского кодекса РФ. Если говорить коротко, то застрахованное лицо имеет право досрочно расторгнуть договор, по той причине, что возможность наступления страхового случая отпала.

Обратите внимание, что страхователь имеет право не возвращать средства от страховой премии, если это предусмотрено договором.

Простыми словами с помощью суда вы лишь можете досрочно расторгнуть договор, но не вернуть свои деньги. Кстати, обращаться в банк вам смысла нет, потому что кредитор не является стороной договора между страховой компанией и заемщиком. Но вы можете взыскать ущерб с кредитора только в том случае, если он принудительно обязал вас заключить соглашение со страховой компанией.

страхование кредита ВТБ 24

Образец заявления на возврат страховой премии

Советы заемщикам

Если вы решили оформить потребительский займ именно в банке ВТБ 24, то нужно учитывать некоторые особенности. Во-первых, не стоит сразу отказываться от страхования, ровно также как и соглашаться, для начала уточните все условия сотрудничества. Во-вторых, уточните, в какой страховой компании вы можете оформить полис, потому что у ВТБ 24 есть несколько аккредитованных страховых компаний, среди которых вы можете выбрать более выгодные для себя предложения.

Вообще, прежде чем брать кредит проконсультируйтесь с кредитным специалистом, и обязательно уточните все условия страхования. Также учитывайте, что любой кредитный клиент банка – это прибыль, которую банк вряд ли захочет терять, а страховые взносы – это заработок страховой компании. Это говорит о том, что банк получает определенный процент от продажи полиса, но ему нет смысла терять кредитного клиента, если он полностью соответствует всем требованиям заемщика.

znatokdeneg.ru


Смотрите также