Рефинансирование ипотеки в россельхозбанке отзывы


Дурацкий банк!!! Хотел рефинансировать свой ипотечный - Отзывы - Россельхозбанк - Банки Москвы

 Владимир об ипотеке Россельхозбанка 13 декабря 2017

Дурацкий банк!!!Хотел рефинансировать свой ипотечный кредит. Думал, что обратился в серьезную финансовую организацию, но ошибся. Кредит у меня в сбербанке под 13,25% годовых, но так как нам ото всюду трубят, что инфляция 3%, в чем я глубоко сомневаюсь, захотелось рефинансировать кредит под меньший процент. Сначала я обратился в сбербанк с заявлением о снижении процентной ставки непосредственно в одном из отделений. Прождал ответа целый месяц, чтобы узнать, что кредиты с остатком менее 500 000 р под снижение процентной ставки не попадают. У нормального человека возникает 2 вопроса 1. Если я выплачивал кредит досрочно и сумел погасить долг с 1 377 000 до 490 000, в чем моя вина. Я думаю, что я хороший заемщик и моя кредитная история позволяет мне доверять и поощрять меня. 2. Если я писал заявление в отделении СБ, разве работник банка не видел , что остаток долга менее 500 000 р. Зачем было меня мурыжить целый месяц. Поэтому я решил обратиться в Россельхозбанк, где обещали рефинансирование под 9,75%, что согласитесь лучше чем 13, 25. Стали собирать справки почти 12 т.р. зарплата жены, а я официально не работаю. Сказали , что ее зарплаты мало, но где логика. Когда я брал кредит в СБ мне одобрили 2500000 хотя у меня зарплата была 25 т.р., а жена не работала и процентная ставка была 14,25%. Предложили найти созаемщика с зарплатой более 70 т. р. Тоже требование более чем идиотское т.к. ипотечное имущество более чем на 25000000 р находилось бы у них в залоге и потерять его не оплачивая 490 000 р идиотизм. Этим мне сказали в банке, что они заботятся о нашей семье, не дают попасть в кредитную кабалу. То есть, по их глупой логике, отдавать долг в 490 000 р с процентной ставкой 13,25% моей семье будет намного легче чем тот же долг с процентной ставкой 9,6%. Но это еще не все, я нашел созаемщика с зарплатой более 70 т .р. и через 4 дня получил отказ без объяснения причин. Почему без объяснения? Потому , что притдраться уже было не к чему.Про все это я думаю так. Рефинансирование под процентную ставку от 9% до 11% ни желание банков, а указание власти ( у нас же инфляция 4% и многие заемщики хотят снизить процентную нагрузку ) и крупные банки в линейку предложений обязали включить подобное рефинансирование. Бпнки же со своей стороны ищут любой повод для отказа в рефинансировании, а если повода найти не могут есть отказ " без объяснения причины", но думаю у большинства до его не доходят. Так, что думайте сограждане в какой стране мы живем, какая у нас власть со своей инфляцией в 4%.

Добавить комментарий

www.incred.ru

Отзывы о Россельхозбанке: «Рефинансирование ипотеки»

Я являюсь клиентом Россельхозбанка, в котором имею действующий ипотечный кредит. Россельхозбанк предложил мне рефинансирование ипотеки в виде рекламы в мобильном приложении. Подавала заявку через полгода, дали отказ, ссылаясь на то,что должно пройти не менее 1 года, хотя на их сайте написано, что через 6 месяцев в случае отсутствия просроченных платежей. Ладно, дождалась 1 года, стала звонить записываться на подачу документов и тут одни сотрудники банка говорят, что должно пройти не менее 1 года с даты заключения договора, другие, что не менее 1 года с даты первого платежа.Оказалось с даты заключения договора. Но как они рассматривают заявки, можно было через 6 месяцев не отказывать мне ,глядишь к 1 году как раз заключили договор. Потому что эпопея еще та! Специально видимо тянут время! 

Пришла на консультацию 6 июля к Л-ну Александру, подала заявку, 12 июля заявка была одобрена ,пришло СМС, 23 июля я принеслав РСХБ  все документы согласно списку, предоставленному Александром. Он лично сканировал и мой паспорт ,и свидетельство о браке и прочие документы. Я предупредила Александра .что 27 июля уезжаю на 2 недели в отпуск, он сказал, что успеем заключить договор до отъезда. Этого не случилось ,по возвращению из отпуска я позвонила 13 августа и он сказал , что у него нет моей прописки (паспорт сам же ведь сканировал!), и нужны акт приема-передачи, договор долевого участия , разрешение на ввод в эксплуатацию объекта,которых изначально в списке не было, но я их приносила с собой на подачу документов, тогда они были не нужны, а теперь понадобились , я  сразу же отсканировала и отправила. И напомню, что у меня в РСХБ действующая ипотека- все эти документы у них есть, более того квартира находится у них в залоге! Ну ладно -бумажные формальности, думаю.

Но не тут то было! Ни ответа, ни привета после этого от Александра. Телефон банка отвечает очень-очень редко. У меня был мобильный Александра .сначала он обещал посмотреть и перезвонить, чего не случалось, потом перестал отвечать на звонки ,потом ответил и сказал, что он уже там не работает. Дозвонилась в банк, дали другого менеджера Локтева Игоря уже 30 августа, он поднял мое досье , и назвал недостающие документы- опять те же, что отправляла недостающие Л-ну+ другие. Все отправила 31 августа и вновь тишина. Дозвонилась 11 сентября до Игоря, не хватало последних страниц договора долевого участия, хотя я отправляла все страницы договора ,отправила и с тех пор тишина и не дозвониться. Ну сколько можно выдумывать недостающие документы? Отказали бы напрямую, нежели так измываться над людьми.

Итого, с 23 июля по 18 сентября вот такая тягомотина! Писала это на их сайте, реакции ноль. Есть ли сроки какие-то интересно?

www.banki.ru

Отзывы о Россельхозбанке: «Если вы хотите сделать рефинансирование ипотеки в этом банке, подумайте дважды. Здесь не знают, что такое клиентский сервис»

Все началось с того, что я позвонила на горячую линию и попросила список документов для рефинансирования. Получив его, я пошла в офис банка. Проблемы начались сразу - мне сообщили, что необходимо предоставить график платежей, которого не было указано в списке документов. Актуального графика у меня не было, и мне пришлось ехать в свой банк, и затем привезти документы повторно. На этом проблемы с оформлением документов не закончились.

Через некоторое время мне позвонили и сказали, что ксерокопия паспорта получилась нечитаемой, и попросили приехать переделать ее. Я не знаю, что мешало сотрудникам банка проверить ее сразу, чтобы не тратить мое время на поездки в банк и обратно. Спустя какое-то время мне одобрили кредит. Дело дошло до регистрации закладной. Когда я решила проверить статус регистрации, выяснилось, что регистрация была приостановлена по причине ошибки в закладной и недостатка документов. Сотрудники банка указали неправильный срок возврата кредита в закладной, он отличался от указанного в кредитном договоре. И еще они видимо забыли добавить доверенность на своего сотрудника к документам на передачу в МФЦ.

Когда я позвонила в банк разбираться, после череды переключений меня от сотрудника к сотруднику у меня спросили номер заявки, обещали перезвонить и не позвонили ни в этот, ни на следующий день! Когда я приехала в банк, мне сказали, что занимаются проблемой, и через полчаса отдали мне новую закладную и доверенность. Мне пришлось опять ехать в МФЦ, отстоять там очередь, чтобы устранить ошибку сотрудников банка. В этот раз все было нормально.

Я позвонила в банк, мне сказали, что запросят документы из МФЦ, и потом меня пригласят на понижение ставки. К слову, к тому моменту я уже 2 месяца платила больше, чем когда была в своем банке - там у меня была ставка 10.9, в Россельхозе обещали 11.3 до того, как они получат закладную на имя банка, и после - 9.3.

За ошибки, невнимательность, безответственность сотрудников банка мне пришлось заплатить своим временем и деньгами в виде переплаты, потому что будь они аккуратнее, я бы давно перешла бы на пониженный процент.

После того как сообщила банку об успешной регистрации закладной, мне позвонили и попросили предоставить скан договора рефинансирования. Я не понимаю, почему банк, который составлял и подписывал со мной 3 экземпляра договора, просит копию у меня? Я не ношу все документы с собой, поэтому это заняло еще время. Далее была тишина длиной в неделю-две. Я решила сама позвонить в банк, и тут выяснилось, что ставку уже понизили, больше чем неделю назад! Почему они не сочли нужным меня уведомить? 

Также когда я заполняла анкету на получение кредита, я указала, что мне удобно платить 15 числа каждого месяца. Когда составлялся кредитный договор, дата платежа была 5 число. Я спросила- почему, и мне сказали, что когда будет снижение ставки, я смогу указать другую дату. Теперь мне говорят, что дата останется 5 числом, и что мне легче будет перестроиться, чем собирать документы. 

В общем, если вы хотите делать рефинансирование в этом банке - не стоит этого делать. Найдите нормальный банк, где людям будет не наплевать на ваш комфорт, время, деньги, нервы, в конце концов. Если бы я знала, что мое рефинансирование затянется на 4 месяца, то ни за что не стала связываться с «Россельхозбанком». Я искренне жалею о том, что буду платить проценту банку, сотрудники которого наплевательски относятся к своим клиентам.

www.banki.ru