Отзывы по ипотеке АК БАРС БАНКА. Ак барс рефинансирование ипотеки отзывы


Отзывы об ипотеке в АК БАРС БАНКЕ

Екатерина Ипотека Оценка: Нет

Вчера мы пришли закрыть ипотечный кредит. Принесли с собой необходимую сумму. Сумма не маленькая. Зашли на прием к специалисту в 18.20. С порога нам сказали езжайте в филиал в меге. На что мы ответили отказам, ибо в это время в сторону меги всегда большие пробки. Расчет суммы остатка по кредиту нам делали 35 минут.

Мы предоставили кредитный договор и паспорт супруга, т.к. мой паспорт находился в тот момент в паспортном столе для смены прописки. После рыданий и мучений специалист все таки нам выдала остаток, который мы должны внести, так же мы написали заявление от имени моего супруга на закрытие ипотеки. Успели внести денежные средства.

А сегодня нам позвонили и сказали, что заявление должен был писать не мой муж, а я. И пока я не получу паспорт не приду с ним в офис, за эти дни будут начисляться проценты по ипотеки, а наши денежные средства внесенные на счет будут лежать и банк будет ими пользоваться безвозмездно.

Сегодня звонили в филиал, чтобы поговорить с начальником о работе его подчиненных, но трубки не берут ни по одному номеру. Когда в Акбарс банке будут работать компетентные сотрудники? Кто нам будет возмещать причиненный материальный ущерб и время потраченное на выслушивание рыданий вашего сотрудника?

Подразделение банка Дополнительный офис «Казанский № 20» Казань, просп. Альберта Камалеева, д. 28/9

  • 28 ноября 2017, 14:02

topbanki.ru

Отзывы о АК БАРС БАНКЕ

Вера Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте. Сегодня зашла оплатить ипотеку в филиал Вашего банка по ул.Южная, 2, Нижнекамск, в филиале 2 кассы, в одной была пожилая женщина, которая оплачивала свои платежи, другая касса была свободной. Я обратилась к оператору в свободной кассе, но оператор, сказала, что платежи не принимает, оплачивать нужно в другой кассе. Мне пришлось подождать...

Когда касса освободилась, я прошла в кассу для оплаты, в этот момент в филиал банка зашел мужчина и подошел к свободной кассе, где меня не приняли, и оплатил кредит. Я спросила, а почему у меня не приняли платеж, заставив меня стоять в очереди и ждать, когда касса была свободной, на что мне ответили, что "оператор была занята своими делами". Очень интересно, какие такие свои дела, могут быть важнее клиентов?!

Подразделение банка Дополнительный офис «Нижнекамский № 4» Нижнекамск, ул. Баки Урманче, д. 18

  • 28 октября 2017, 19:12

topbanki.ru

Год назад взяли в АКБарсе ипотеку, целый год платили без просрочек…

Ипотеку закрыли и подали новое заявление через строительную компанию, в которой выбрали квартиру с целью расширения жил.площади. Сначала нам позвонили и попросили явиться, чтобы показать паспорта, мол подпись в заявлении не совпадает с подписью в заявлении. Пришли, подписали, зачем-то наши паспорта отсканировали и отксерили заново!? Сказали, ждите! На следующий день звонит сотрудник службы безопасности! Начинает задавать абсолютно неадекватные вопросы: "Вы ведь не на работе?!", я отвечаю, почему? Конечно же я на работе! Он очень удивился, потом задавал вопросы почему в трудовой книжке увольнение по переводу, как фирмы связаны (это я понимаю!). Дважды уточнил телефон моего мужа, хотя в анкете он указан, потом сказал, что звонил по городскому телефону (своего у нас нет и не было никогда, но в АКбарсе такое условие, что любой городской телефон должен быть, я указала телефон своей матери) и сказала, что интересно ему ответили, что меня не знают и я там не проживаю. Я ему сказала, что там живет не только моя мама, но и другие жильцы: тетя, дядя и т.д. (квартира много населенная). Он мне задает вопрос: "Неужели ваша тетя не знает, что вы замужем с 1990 года?" (ничего так, что в 1990 году мне было лишь 5 лет!?) Я ему ответила, что тетя-то знает, что я замужем, но вот навряд ли она знает мою новую фамилию! Мало того, что специалист службы безопасности был "не особо адекватен" в своих вопросах, так он еще и наврал! он сказал, что ИНН организации, в которой я работаю указан не правильно!!! придя домой, я проверила анкету! так вот номер ИНН абсолютно правильный! Задал еще уточняющие вопросы по поводу работы моего мужа и отключился, через 3 минуты на телефон пришло смс о том, что нам отказано в кредите! Мне просто интересно, на основании чего отказывают людям, у которых отличная кредитная история, люди адекватные, работающие!? Естественно менеджеры в банке отказались давать информацию, сказали только что был ряд факторов, по которым отказали! Из-за этого у нас пропала бронь на квартиру и мы остались у "разбитого корыта"... видимо, из-за того что специалист службы безопасности задавал не совсем корректные вопросы и т.д., и решил из вредности нам отказать... это все печально! Думаю, что больше никогда не обратимся в этот банк за чем-либо!

www.sravni.ru