Оценка и проверка квартиры при ипотеке в Сбербанке. Проверить ипотеку в сбербанке


Узнать остаток по ипотеке Сбербанк

Чтобы узнать остаток по ипотеке Сбербанка, для удобства клиентов и их эффективного взаимодействия с банковским учреждением разработаны несколько вариантов. Часть из них — дистанционные, которые экономят время заемщика и позволяют в любой точке мира круглосуточно получить ответ на интересующий его вопрос.

Содержание статьи:

Как узнать оставшуюся задолженность по кредиту

Оформляя ипотечный договор, клиент на этапе консультации или подписания документов получает приложение к нему, в котором содержится смоделированный заранее график погашения. Если владелец квартиры вносит платежи строго по графику, без досрочных погашений и просрочек, то в первую очередь можно ориентироваться на примерные ежемесячные расчетные суммы остатка задолженности и уже выплаченных средств из этой таблицы.

Существуют более точные и оперативные пути посмотреть и проверить состояние обслуживания задолженности, узнать остаток по ипотеке Сбербанка (т.н. сумму до полного погашения).

Остаток по кредиту в Сбербанк Онлайн

Как действующий потребитель Сбербанка узнать долг по ипотеке клиент может в интернете через систему электронного банкинга Сбербанк Онлайн.

Алгоритм действий для этого следующий:

  1. Начать работу с авторизации. Для нее необходимы логин и пароль, которые бесплатно предоставляются сотрудниками отделений или могут быть указаны банкоматом или платежным терминалом Сбербанка в соответствующем меню.
  2. Часть операций может подтверждаться одноразовыми динамическими паролями, они приходят на мобильный телефон клиента, указанный как контактный в его договоре об обслуживании, поэтому его необходимо иметь при себе при использовании системы.
  3. Простой и понятный пользователям интерфейс личного кабинета Сбербанк Онлайн зависит от набора тех операций, на проведение которых клиент имеет заключенные договоры с банком об обслуживании.
  4. Для уточнение остатка по ипотеке в Сбербанке в оналйн-режиме следует перейти в пункт верхнего меню “Кредиты”.
  5. Если потребитель участвует в нескольких кредитных программах, на открывшейся странице будут указаны все его действующие кредиты, из списка необходимо выбрать интересующий: “Ипотека” (название может также соответствовать выбранной программе кредитования, например: “Покупка вторичной квартиры”).
  6. Переход с помощью клика на названии кредита позволяет увидеть полную информацию о состоянии сделки: точную сумму задолженности, выписку с датами и суммами погашений и другую информацию.

Использование такой системы — это безопасный, конфиденциальный и удобный способ взаимодействия с банком. Потребитель может использовать ее круглосуточно в любом удобном месте при имеющемся подключении к интернету. Банк при этом оперативно предоставляет необходимые данные и экономит на личных консультациях.

Остаток по кредиту через мобильное приложение

Другой вариант, как узнать задолженность по ипотеке в Сбербанке посредством Интернет, — использовать банковское мобильное приложение, разработанное для операционных систем Android, iOS, Windows.

Приложение следует скачать и установить на телефон или планшет, а затем использовать с целью контроля и проведения своих банковских операций.

Для оперативного информирования остатки по кредиту в нем доступны сразу на первой странице после входа, здесь же размещена информация о сумме текущего платежа.

В пункте “Кредиты” под названием кредитной программы удобно проверять дату сделки. Более детальная информация по кредиту будет доступна по клику при переходе в него.

Приложение является методом самым доступным и проверенным, как узнать остаток через интернет по ипотеке в Сбербанке, поскольку мобильный телефон всегда под рукой.

Информация о кредитах через банкомат

Чтобы использовать такие устройства самообслуживания, как банкомат или терминал самообслуживания, клиенту следует иметь при себе пластиковую карту.

Каждый банкомат и терминал Сбербанка обладает функцией погашения кредита. В специальной вкладке “Кредиты” можно увидеть на экране остаток по сделке в отдельном пункте или при уплате ежемесячного платежа.

При этом расчет задолженности производится таким же образом, как и в Сбербанк Онлайн.

В отделениях Сбербанка

Более затратный по времени способ, как узнать остаток долга по ипотеке в Сбербанке, — лично проконсультироваться в любом доступном отделении.

К визиту необходимо подготовить паспорт и кредитный договор, пластиковую карту банковского учреждения.

Ответы на такие вопросы входят в компетенцию выделенных кредитных специалистов, которые предоставят клиенту исчерпывающую информацию.

Следует обратить внимание, что данные о кредитовании, как и других банковских операциях, конфиденциальны и не предоставляются третьим лицам, получить их может только лично заемщик.

Круглосуточная телефонная линия Сбербанка

Многие заемщики традиционно предпочитают обращаться со всеми вопросами по банковским операциям в Контактный центр.

В Сбербанке специалисты службы поддержки по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 не дают таких консультаций, поскольку не имеют предоставленного доступа к данным о кредитовании заемщиков.

При обращении клиента проконсультируют об альтернативных каналах уточнения сведений, рассмотренных выше.

Как узнать остаток по кредиту в Сбербанке:

sberbank-site.ru

Как узнать, одобрили ипотеку в Сбербанке или нет?

Добрый вечер. Уже четвертый день, как подал заявку на оформление ипотеки в Сбербанке. Никакого звонка нет. Заявку формировал в отделении. Все необходимые документы предоставил. Как узнать, одобрили ее вообще или нет? Чтобы, если что, в другой банк обращаться. Квартиру-то продавец вечно держать не будет.

Владимир (Волгореченск)

Здравствуйте Владимир! Изначально стоит отметить два нюанса. Во-первых, срок рассмотрения заявок на ипотечный кредит в Сбербанке может достигать шести рабочих дней. То есть без учета субботы, воскресенья и государственных праздников. Во-вторых, как только будет принято решение, он на правиться на ваш мобильный номер, указанный в заявке, в виде смс сообщения. Независимо от того – одобрено ваше обращение или нет.

Чтобы проверить статус вашей заявки на оформление ипотеки в Сбербанке вы можете использовать три варианта обслуживания:

  • Дистанционный сервис «Сбербанк Онлайн». Его применение возможно, если вы являетесь уже действующим клиентов кредитной организации, и прошли предварительную регистрацию.
  • Отделение Сбербанка. Уточнить интересующую вас информацию о ходе рассмотрения обращения вы можете в любом офисе Сбербанка, находящемся в регионе формирования заявки. При себе обязательно располагать собственным общегражданским паспортом.
  • Горячая линия. Все телефоны службы поддержки указаны на этой странице нашего финансово-информационного ресурса. После соединения с оператором и проверкой того, что именно вы являетесь потенциальным заемщиком, вам сообщат статус заявки. Идентификация производится с помощью уточняющих вопросов по вашим персональным данным.

Единственный нюанс уточнения вопроса, одобрена ли ипотека или нет, является то, что эта информация разглашается исключительно человеку, формировавшему заявку. Уточнить ее родственники, вне зависимости от степени родства, или другие третьи лица не могут.

bancrf.ru

Как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке — проверить остаток долга

С помощью кредита или ссуды в Сбербанке можно: приобрести жильё, купить машину, вложиться в новый бизнес проект, путешествовать. Но долг необходимо вовремя возвращать. Иначе не избежать штрафов, плохой кредитной истории и прочих неприятностей. Чтобы этого не допустить нужно следовать графику платежей. В данной статье рассказывается, как узнать остаток задолженности по кредиту через интернет, банкомат, в справочной службе и отделении банка.

Как проверить остаток долга по кредиту

Не все заемщики могут посетить банк или воспользоваться интернетом чтобы узнать сумму долга по своему кредиту. Поэтому Сбербанк предусмотрел несколько способов получения этой информации. Далее о них подробнее.

Остаток долга по кредиту в Сбербанк Онлайн

Войдите в Сбербанк Онлайн. Перейдите в меню «Кредиты», на открывшейся странице отобразятся все ваши кредиты. Нажав по одному из них, вы сможете посмотреть детальную информацию, в том числе и узнать остаток долга.

Ниже показано, как выглядит детальная информация по кредиту, в ней содержится:

  • Название.
  • Роль в кредитном договоре (заемщик, созаемщик или поручитель).
  • Сумма рекомендуемого платежа и дата, когда его нужно совершить.
  • Остаток задолженности.

Внимание! Если кредит будет выделен красным цветом – это означает, что платеж просрочен и нужно срочно погасить задолженность.

Информация о кредитах через банкомат

Вставьте карту в банкомат Сбербанка и введите ПИН-код. В Главном меню выберите «Личный кабинет».

В следующем окне нажмите на «Кредиты».

Откроется окно «Операции с кредитами», жмите на кнопку «Информация по кредиту».

Далее вы увидите остаток задолженности и сумму долга, который должен быть погашен.

Сумма задолженности по телефону Горячей линии

Позвоните на номер Горячей линии, сообщите оператору о своем намерении узнать задолженность по кредиту и назовите ему свои паспортные данные, номер кредитного договора или кредитной карты.

Состояние кредита в отделении Сбербанка

Посетите отделение банка, взяв с собой паспорт и кредитный договор. На основании этих документов кредитный специалист Сбербанка сообщит вам детальную информацию о вашей задолженности. Далее вы сможете внести необходимую сумму или вовсе закрыть кредит.

Как видите, узнать задолженность по кредиту в Сбербанке несложно. Избегайте просрочек платежей и будьте надежным заемщиком, с которым приятно работать.

prosberbank.com

Узнать статус заявки на кредит в Сбербанке

Как узнать статус заявки на кредит Сбербанка онлайн?

Один из способов, который предоставляет Сбербанк — посмотреть статус заявки на кредит онлайн. Он подходит только тем, кто отправлял заявку через интернет-банк «Сбербанк-онлайн». То есть, уже является клиентом любого продукта Сбербанка — банковской карты, срочного вклада, счета или ипотечного кредита.

Для того, чтобы посмотреть статус заявки на кредит Сбербанка, необходимо:

  1. Войдите в интернет-банк под своим логином и паролем.
  2. Перейдите в раздел «Кредиты».
  3. Вверху страницы вы увидите раздел «Мои заказы», в котором отражена ваша заявка с указанием вида кредиты, суммы, срока и процентной ставки. Здесь же указан и статус вашей онлайн-заявки.
  4. Первоначально заявке присваивается статус «Обрабатывается банком». Как только Сбербанк проверит вашу анкету, поле изменится на «Одобрено, требуется подтверждение для выдачи» или «Отказано».

Как проверить статус заявки на кредит в Сбербанке в отделении?

Для тех, кто не зарегистрирован в интернет-банке, узнать статус по вашей заявке на кредит можно в отделении Сбербанка:

  1. Обратитесь в офис банка, где вы заполняли анкету. Обязательно возьмите с собой паспорт.
  2. Возьмите талон на электронную очередь в терминале самообслуживания. В меню терминала необходимо выбрать «Кредиты». Не бойтесь, если что-то непонятно, обращаться к администратору. Он всегда проконсультирует как оформить талон на нужную услугу.
  3. Дождитесь своей очереди, предъявите сотруднику паспорт и узнайте статус заявки по кредиту Сбербанка. Это займет несколько минут.

Как узнать статус заявки через контакт-центр?

Еще один вариант, который предлагает Сбербанк – узнать статус заявки на кредит в контакт-центре Сбербанка. Звонки с мобильных для всех регионов России — бесплатные:

  1. Позвоните по номеру 900. Вы попадете первоначально на автоответчик, который предложит выбрать интересующую вас услугу и набрать в тоновом режиме соответствующий номер.
  2. Выбираете раздел «Вклады, кредиты» — для этого введите цифру 4.
  3. Далее снова 4 — и вы попадете в раздел «Кредиты».
  4. Затем нажмите цифру «0» и вас свяжут с оператором контакт-центра.
  5. Сообщите оператору, что хотите узнать решение по ссуде. Он проверит его в системе. В некоторых случаях могут потребоваться паспортные данные для идентификации вашей личности. Паспорт не потребуется, если вы уже клиент Сбербанка и у вас подключен мобильный или интернет-банк.

У данного способа есть ограничение — заявка отображается в системе только на следующий день после фактически поданного вами заявления. То есть, проверить статус заявки на кредит через колл-центр Сбербанка вы сможете только на второй день.

Как проверить статус заявки на кредит Сбербанка в СМС

Описанные выше варианты пригодятся, когда не терпится узнать результат проверки как можно скорее.

Наиболее простой способ — это просто подождать до 2 рабочих дней. Как только будет осуществлена проверка статуса заявки на кредит, Сбербанк отправит вам СМС-сообщение с результатами проверки. Не беспокойтесь, что именно про вашу заявку забудут или «она затеряется». Все банковские процессы уже давно автоматизированы. И, как только сотрудники проверят заявление и внесут в систему информацию со статусом «Одобрено» или «Отказано», вам обязательно придет СМС-сообщение с этой информацией.

После подачи заявления на кредит в Сбербанк, статус заявки на кредит онлайн вы можете узнать только через интернет-банк. Альтернативные варианты — позвонить в контакт-центр или обратиться в отделение. Но, в любом случае, необходимо дождаться СМС-сообщения. И уже после этого можете смело идти в отделение за деньгами.

credits.ru

Как Сбербанк проверяет квартиру при ипотеке

Многих заемщиков, которые обратились за ссудой в крупнейший банк страны, интересует, как Сбербанк проверяет квартиру при ипотеке. При выдаче ссуды на покупку недвижимости финансовые организации осуществляют проверку не только благонадежности потенциального клиента, но и сам объект ипотеки. Ведь в случае, если заемщик окажется не в состоянии погасить взятый кредит, то банку придется продать квартиру, находящуюся у него в залоге, и тем самым покрыть свои расходы.

Содержание статьи:

Какие новостройки являются идеальными для банков?

Жилые объекты, которые поступают в залог, являются гарантом того, что банк сможет быстро вернуть свои деньги. В связи с этим учреждения при выделении средств на приобретение домов и квартир предъявляют к объекту недвижимости такое требование, как ликвидность. Для банка большое значение имеет то, как быстро и по какой стоимости удастся продать квартиру на рынке, если заемщик не сможет больше выплачивать взносы по ссуде.

На ликвидность имущества влияет много факторов. Имеет значение не только состояние квартиры или дома, но и юридические нюансы, возникающие при оформлении сделки.

При ипотечном кредитовании проверка квартиры или дома сотрудниками банка осуществляется тщательным образом. Предпочтение отдается новостройкам, причем будет лучше, если жилье уже будет оформлено в чью-то собственность. Возможно одобрение заявки на квартиру, строительство которой находится на последнем этапе завершения, но с условием того, что застройщик является надежной компанией.

Для того чтобы оценить ответственность строительной компании, представители банка делают запрос на инвест контракт, бумаги на аренду земельного участка. Обязательно проверяется, есть ли разрешение на строительство.

Как оценивается жилье на вторичном рынке?

При выдаче ипотеки на приобретение недвижимости на вторичном рынке банк смотрит на состояние не только самого жилья, но и здания, в котором оно находится. Положительное решение будет вынесено в том случае, если дом имеет крепкий фундамент и перекрытия из металла или железобетона. Некоторые коммерческие банки могут выдать кредит на покупку квартиры и в деревянном доме, однако процент выплат по такому займу будет выше.

Этажность тоже имеет значение. Если речь идет не об отдельном доме, а о квартире, то она должна располагаться в строении высотой не меньше 3 этажей.

Труднее будет получить ссуду на жилье в панельных домах, которые были построены в 70-х годах ХХ века. Случаи, когда кредиты выдаются на отдельные старые частные дома, носят единичный характер.

Нередко банк просит предоставить доказательство того, что дом в ближайшие пару десятков лет не будет отдан под снос или генеральную реконструкцию. Не берут банки в качестве залога под ипотеку дома, находящиеся в аварийном состоянии или же имеющие износ более 60% по стандартам, установленным БТИ.

При оценке квартиры имеет значение ее местоположение. Предпочтительнее окажется жилье в центре города. Ремонт, планировка, общая жилая площадь — на все это сотрудники банка обращают внимание. И чем лучше состояние квартиры, тем больше вероятность того, что заемщик получит деньги на ее покупку.

Не выдают деньги на приобретение отдельных комнат в коммуналках или квартирах гостиничного типа.

Правовые аспекты процесса

При предоставлении жилья под залог банк обращает внимание на то, чтобы квартира была готова к регистрации нового собственника. Если есть обременение, например, бывшие жильцы находятся в розыске или после смерти последнего собственника прошло менее 6 месяцев, оно создаст трудности в положительной оценке данного имущества.

В случаях, когда в число владельцев квартиры входят несовершеннолетние дети, банк тоже может отказать в предоставлении ссуды, чтобы избежать в будущем проблем с органами опеки. То же относится и к владельцам-пенсионерам или лицам, временно снявшим регистрацию на данной жилплощади ввиду пребывания в местах заключения, и др.

Перед продажей собственники квартиры должны произвести полный расчет со всеми коммунальными службами и налоговыми органами.

Подозрительной для банка будет ситуация, при которой данное жилье подлежало частой перепродаже, особенно более одного раза в год. Это может стать поводом для отказа.

Как расценивается банками перепланировка

Вопрос о том, проверяет ли Сбербанк квартиру, которую дают в ипотеку в этом учреждении на изменение планировки, имеет положительный ответ. Чем больше изменений было произведено в квартире, тем меньше шансов получить ссуду на ее покупку. Объясняется это тем, что часто перепланировки делаются самовольно, не узакониваясь в соответствующих органах.

Если банк согласится на предоставление займа для покупки такого жилища, то поставит условие согласовать в течение 6 месяцев изменения или привести все в первоначальное состояние. Перепланировки, которые заемщик решит сделать в квартире, уже будучи ее хозяином, также должны быть рассмотрены и одобрены банком. Ремонтные работы могут снизить цену квартиры или же ухудшить ее качество. Так, например, превращение 2-комнатной квартиры в 3-комнатную за счет выноса кухни на балкон, скорее всего, не будет одобрено банковскими представителями.

Самовольная реконструкция без согласования с банком может грозить заемщику судебным разбирательством, при котором судебные органы вынесут решение привести все в прежнее состояние.

Как проходит оценка квартиры банком при ипотеке?

При оценке жилища под ипотеку проверяющие объект сотрудники используют 3 подхода:

  1. Аналоговый, при котором осуществляется сравнительный анализ подобных сделок, производимых на рынке.
  2. Доходный, при котором учитывается перспектива роста стоимости данного жилища.
  3. Затратный, предусматривающий возможные затраты при возведение подобного объекта. Данный подход является определяющим в принятии решения о выдаче ссуды.

При оценке жилья под ипотеку рассматриваются только постоянные характеристики недвижимого имущества. Хороший ремонт повышает стоимость недвижимости, но никак не влияет на ее ликвидность.

На основе данных, собранных оценщиками, делается отчет, который включает в себя рыночную цену жилья и ликвидную. В него вкладываются фотографии, копии документов. Юридический статус такого отчета приравнивается к правовому документу.

Подробнее об оценке недвижимости для оформления ипотечного займа на видео:

Сколько банк рассматривает квартиру по ипотеке

Многих людей интересует, сколько времени рассматривается жилье на предмет ликвидности. Любой банк,в т.ч. Сбербанк, должен рассмотреть заявку по объекту недвижимости и дать ответ в течение 2 месяцев (60 дней). Это положение закреплено в соответствующих нормативных документах. За это же время должна быть проведена проверка информации по заемщику и всем документам, которые он предоставляет.

sberbank-site.ru

Как проверить статус заявки на кредит?

После передачи данных на оформление кредита в Сбербанке, человек ожидает результат от 7 дней до нескольких недель.

Банк предлагает несколько способов, как самостоятельно запросить результаты банковской проверки документов, кредитной истории и общей платежеспособности гражданина для выдачи кредита.

Срок рассмотрения заявки

После того, как клиентом выполняется подача онлайн заявки на кредит или ипотеку, банк совершает проверку потенциального заемщика. Ранее, информация переходила в специальный отдел для ручной обработки. По этой причине получение результата затягивалось на несколько недель, что было неудобно для клиентов, оформляющих потребительский займ, по причине острой нехватки денег.

Как заявляют сотрудники банка, результат выдается в течение недели, так как подается запрос на проверку кредитной истории, заработной платы и т.д. Однако при подаче онлайн заявки получить ответ можно уже в течение 3 суток. Зарплатные клиенты и вовсе могут узнать ответ по запросу на потребительский займ через 24 часа.

Срок рассмотрения заявки в Сбербанке зависит от типа займа и статуса заемщика

Как узнать одобрен ли кредит самостоятельно?

Банковские сотрудники сразу обозначают срок принятия решений и оговаривают способы уведомления заявителя. Если указанный срок ожидания подошел к концу, а никто не позвонил, клиенты могут самостоятельно проверить результаты запроса.

Проверить статус заявки на кредит в Сбербанк можно:

  • Через личное обращение в банк;
  • По телефону;
  • Через Сбербанк Онлайн.

По телефону или в банке

Не исключено, что сотрудники забыли уведомить из-за большой текучки, клиент указал неверный номер телефона при заполнении анкеты или система рассылок работает неисправно. Также учитывается тот факт, что сведения по заявкам меняются, к ним добавляются новые, а сотрудники обращаются к системе в тот момент, когда намечается предоставление услуг определенному клиенту.

При личном обращении гражданин уточняет нюансы, доносит документы в случае ошибки или недостачи, что влияет на решение. Данный метод используют люди, имеющие доступ к отделению Сбербанка.

Если нет возможности самостоятельного посещения Сбербанка, клиент может звонить на горячую линию банка: 8 800 555 55 50. Если человек не знает номер телефона отделения, он сообщает оператору единой горячей линии адрес для получения ответа на интересующий вопрос. По телефону можно узнать причину отказа и получить рекомендации по решению этой проблемы. (Узнайте, что делать, если отказали в кредите: ) Звонки по России бесплатны, линия работает круглосуточно.

Через Сбербанк Онлайн

Если заявить уже является клиентом Сбербанка, у него, очевидно, есть доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн. Проверить статус новой заявки на кредит можно через интернет-банкинг по инструкции:

  • Выполните вход в личный кабинет;
  • Выберите «Кредиты»;
  • Здесь указывается статус для каждого кредита:
    • Пометка «На рассмотрении», означает , что решение еще не принято и процедура затягивается.
    • Если написано «Одобрено», то клиенту нужно обратиться в банк для оформления договора.

Помните, что доступ к личному кабинету Сбербанк есть только у уже существующих клиентов. Те, кто первый раз подал заявку открыть интернет — банкинг смогут только после оформления карты или счета.

Через Мобильный банк

Узнать, одобрили ли кредит в Сбербанке через Мобильный банк так же могут только действующие клиенты банка. Мобильная версия интернет-банкинга доступна лицам, имеющим кредитную или дебетовую карту Сбербанка, лицам, получающим любые другие финансовые услуги в данном банке (зарплатным клиентам, вкладчикам).

Чтобы проверить статус заявки на кредит через Мобильный банк, необходимо войти в систему и выбрать «Кредиты». Здесь отображается информация по всем имеющимся займам и картам. При статусе «В ожидании», необходимо еще подождать. Ели запрос отклонен заемщик может обратиться в банк лично или по телефону, чтобы уточнить причину отказа. Помните, что Сбербанк не обязан объяснять причину отказа в кредите.

Ознакомиться с основаниями получения негативного ответа можете тут:

Быстрая форма заявки

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

www.oceanbank.ru

через интернет и по телефону

Предоставив заявление на выдачу выдачи ссуды, каждый потенциальный заемщик волнуется и желает скорее получить долгожданный ответ. Рассмотрим все способы, как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке: через интернет, по телефону, лично.

Дни ожидания иногда кажутся неделями и клиенты поскорее хотят получить ответ

Содержание статьи:

Варианты обращения в банк и сроки рассмотрения кредитов

Перед тем, как узнать, одобрен ли кредит в Сбербанке России, нужно вспомнить, что сообщил сотрудник относительно сроков рассмотрения. В среднем потребительская ссуда оценивается за 2-7 дней, ипотечная – 7-14 дней. В редких случаях время затягивается, если у заявителя неоднозначная ситуация или много информации для аналитики.

Обычно, еще на стадии подачи анкеты-заявления и пакета документов банковский специалист может сообщить о примерных сроках, когда будет принято решение.Если указанный сотрудником срок ожидания еще не вышел, следует обождать. Стандартно с заявителем связываются по телефону, даже в том случае, если решение банка окажется отрицательным.Последнее время распространена практика оповещения лиц о решении кредитного учреждения при помощи СМС-сообщений.

Как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке – возможные варианты

Когда все сроки иссякли, а звонка не поступает, у клиента есть три возможности:

  • Личное посещение;
  • Звонок в Колл Центр;
  • Онлайн-банк.

Первый вариант для получения сведений по решению финансовой организации наиболее продуктивен, так как позволит лично выяснить причины задержки. Возможно, сотрудник из-за большой загрузки отложил звонок или в анкете-заявлении был указан неверный (ошибочный номер). Не стоит забывать, что информация в базе заявок постоянно обновляется, а сотрудник заходит в нее лишь периодически, когда у него намечены контакты с заемщиками.

Если возникают сомнения по поводу сроков принятия решения по кредитной заявке, можно обратиться в банковское отделение

Также он сможет на месте оповестить о необходимости поднести некоторые документы или предоставить дополнительные данные, влияющие на получение займа. По этой причине личное обращение может оказаться более продуктивным в плане получения информации.

Если же посещение не удобно для заявителя, лучше выбрать более простой способ – обращение по телефону. Можно набрать номер отделения, в котором подавались документы или позвонить в Контактный Центр. В последнем случае по личным данным заявителя ему могут предоставить нужные сведения или сообщат номер телефона необходимого офиса (если клиент его не знает). Совершить звонок доступно в любой момент, и для этого не потребуется тратить время на поездку в офис.

Получение ответа через интернет

Наиболее комфортный способ получения информации по поданной заявке – через онлайн-сервис банковского учреждения. Им могут воспользоваться те, кто уже является клиентом учреждения и подключен к сервису. Доступ в интернет-банк могут получить те, кто имеет карточки (в том числе и зарплатные), счет, займы или вклады, т.е. лица, которые любым способом взаимодействуют с данной организацией.

Регистрация в сервисе подразумевает предварительный запрос логина. Его может передать сотрудник в телефонном режиме (консультант Контактного Центра) или допустимо запросить его в банкомате. Во втором случае полученные коды имеют однократное действие. Пароль при регистрации пользователь назначает сам.

Посмотреть ответ в Личном кабинете Сбербанк Онлайн

Сама процедура, как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке через Сбербанк Онлайн, выглядит таким образом:

  1. Авторизоваться и зайти в Личный кабинет.
  2. Зайти в раздел Кредиты. Здесь отражены заявления пользователя, ожидающие оценки.
  3. Посмотреть статус на поданной заявке. «На рассмотрении» укажет на необходимость еще обождать.
  4. При наличии статуса «Одобрено», можно смело идти в отделение с документами и заключать договор.
Для получения информации по поданной заявке необходимо зайти в Личный кабинет

Интернет-банкингом можно воспользоваться и для подачи самой заявки, оформив ее в том же разделе.

Стоит помнить, что из-за человеческого фактора, заявитель может не получить своевременно информацию относительно принятого решения. Поэтому стоит использовать доступные возможности и выяснять результат самостоятельно.

Как установить приложение Сбербанк Онлайн на мобильный телефон? (видео)

Небольшое ролик с советами, как просто и быстро поставить необходимую программу и начать совершать банковские операции прямо с мобильного устройства.

Заключение

После подачи заявки на заем многие заявители начинают нервничать в ожидании решения кредитной организации. Если все официальные сроки вышли, то можно самостоятельно получить долгожданную информацию. Для этого можно выбрать любой из вариантов: обратиться в отделение, получить сведения по телефону или в онлайн-сервисе банка.

07-05-2018

  • Поделиться
  • Нравится
  • Твитнуть
  • Класс!
  • Нравится

sbankami.ru