Газпромбанк ипотека отзывы


Отзывы о Газпромбанке: «Ипотека под "9,2%"»

Нет сил больше терпеть такое отношение Банка к клиентам.В феврале 2018г. я подала заявление на рефинансирование в Банк Газпром. Мне обещали ставку 9,2% после того как зарегистрируется обременение в пользу банка ( ставка 10,2 до момента перехода права). Процесс выдачи кредита в данном Банке оставляет желать лучшего. С момента подачи заявки до момента выдачи кредита прошел месяц. Но ради ставки 9,2% я готова была ждать. но я и предположить не могла, что буду ждать снижения до сентября месяца, а еще и не понятно снизят или нет.

До подписания кредитного договора сотрудники были крайне вежливые и очень заинтересованы в сделке. Звонили мне каждый день, писали письма. По условиям Банка, причем это было обязательно, нужно было предоставить доверенность на сотрудников Банка для оформление перехода права от одного Банка в Банк Газпром, Менеджер Банка  уверял меня, что это ускорит процес и я сама не буду тратить время на подачу документов в МФЦ.

Однако на 04 сентября, ставка у меня до сих пор 10.2% и я уже 3 раза ездила самостоятельно в МФЦ МО. На мои звонки мой менеджер перестал отвечать еще в мае. На письма банк тоже не реагирует. (Хотя обещали провести все рефинансирование максимум за 1 месяц. )Обратившись в МФЦ я узнала, что по моей сделке приостановка, т.к. сотрудник Банка не приложил свидетельство о регистрации брака (т.к. ФИО в ДДУ была другая). МФЦ приняли мое заявление о внесение доп. документов, а банк так и не отреагировал на данное действие. Халатное отношение сотрудников Банка испортило все впечатление о Банке. Рекомендовать данный Банк нет желания.

Прошу, нет ТРЕБУЮ решения моего вопроса. Так как с моей стороны все необходимые мероприятия по данной сделке выполнены: 1)обременение снято 26.03.2018г. - уведомление предоставлено в банк., 2) внесены данные по приостановке.

Также прошу снизить ставку и пересчитать начисленные проценты. Так как начиная с апреля мой платеж должен был уже быть по пониженной ставке.

www.banki.ru

Отзывы о Газпромбанке: «Рефинансирование ипотеки»

Решили в мае обратиться в Газпромбанк по поводу рефинансирования ипотеки, т.к. ставка 9,2% очень манила. Поначалу начитавшись отзывов, думали не стоит, но в другом банке по этой же ставке нам отказали (вернее одобрили сумму меньше, чем нужно было, и даже не предложили, например, увеличить срок).

Пришли мы с утра в доп.офис 007/1006 Филиала "ГПБ" (АО) "Южный" в г.Краснодар на ул.Строителей, 23, с уже подготовленными документами, очереди почти не было, на подачу заявки ушло примерно минут 20. И уже на СЛЕДУЮЩИЙ день нам перезвонила менеджер и сказала, что могут одобрить, но на больший срок, чем мы хотели. Мы согласились, т.к. собираемся погашать частично досрочно и даже если бы не погашали, всё равно переплата по % выходила меньше, чем мы платили в Сбере на тот момент (а снизили они нам по заявлению всего до 11,9%).

После этого дней через 5 нам пришло смс с одобрением и мы начали собирать док-ты на квартиру по выданному списку. Этот процесс подзатянулся недели на три, т.к. не было одного запрашиваемого док-та и его пришлось заказывать в БТИ (хотя при получении ипотеки в Сбере этот документ был не нужен). После предоставления документов в банк, еще где-то неделю ждали рассмотрения, всё одобрили и в конце июня, спустя месяц с небольшим после первичного обращения, мы наконец-то подписали договор. Пока на удивление всё шло гладко. Деньги нам перечислили в тот же день. После этого две недели мы ждали закладную из Сбера, затем поехали в МФЦ сняли обременение, позвонили в банк и через несколько дней с нами связался менеджер и назначил встречу в МФЦ для регистрации залога.

И вот 13.08 закладная была зарегистрирована и мы приготовились к тому, что сейчас начнется самое интересное: выбивание у банка снижения ставки до 9,2%. Но каково было наше удивление, что 23.08., спустя 10 дней, нам снизили ставку! И мы заплатили всего 1 раз по повышенной ставке 11,2%. Да, в целом весь процесс занял около 3 месяцев, но это того стоило и мы были к этому готовы! Поэтому хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Г-ц Галине Борисовне за то, что всегда была на связи и оперативно решала все вопросы! Но все же 1 балл у банка сниму за то, что нет возможности удаленно (через сайт или приложение) досрочно погашать кредит. Надеюсь со временем это произойдет))

www.banki.ru

Отзывы о Газпромбанке: «Ипотека в ГПБ: запаситесь терпением»

Добрый день всем.

Читая отзывы людей кто оформлял ипотеку приходил в ужас. Но реальность сурова. Поэтому хочу рассказать свою интересную историю оформления ипотеки в ГАЗПРОМБАНКЕ (ГПБ) (г.Уфа, ул. Менделеева 13.

Это вторая моя ипотека в этом банке. Первую оформлял в 2008 году и проблем с банком не было никаких! Но мир меняется...и с ним ГПБ.

Выбор пал на этот банк их-за того, что:- есть их зарплатная карта;- я работник системы "газпром" и ко мне, по условиям банка, пониженные требования и пониженная процентная ставка 10,5%. Шикарно! На "рынке" ниже не нашел.

Первый шаг - подача документов на рассмотрение заявки (Середина января 2014). Сроки официальные до 2х недель, в реальности почти месяц. А квартиру то выбрали уже, продавцам передаём официальные заявления работников офиса: Ожидайте, Вас уведомят! Томительное ожидание завершилось одобрением, но с некоторыми условиями (это мелочи).

Второй шаг - подача документов на одобрение по квартире. И тут-то начались настоящие проблемы. Собрал справки откуда только можно, отчет об оценке, пришлось обновить тех. паспорт и свидетельство на квартиру (вдаваться глубоко не буду, скажу одно: ТРЕБОВАНИЕ БАНКА).

В квартире на момент продажи прописаны продавец и ребенок. У банка 100000000 раз спрашивали нужно ли им выписаться до сделки? НЕТ! - слышали мы в ответ. И всё бы нормально, но сроки рассмотрения с одной недели (официальной) чудеснейшим образом увеличились. В банк я ходил, как на работу (благо был в отпуске) и постоянно пытался выяснить на какой стадии находится рассмотрение одобрения по квартире. По телефону это сделать не возможно. Разочарую Вас, в офисе тоже. Там как в тюрьме: к начальству нельзя. Даже в кредитный отдел, который в недрах банка находится (А-ев И.Л.) тоже нельзя. ОЖИДАЙТЕ, - слышу я в ответ! К исходу третьей недели, моих нервов и супруги, мы узнаём, что нашу заявку никто ещё и не рассматривал. Про продавца квартиры вообще молчу... огромнейшее спасибо ему, за то, что поверил нам и стал ждать. Да и вообще, кто будет ждать клиента почти 2 месяца без видимой перспективы на перёд, да ещё и с оставленным авансом за квартиру в 50 тыс.?

В итоге получили одобрение. О, чудо! Встречаюсь с продавцом в офисе банка, разговариваем с кред. инспектором... всё нормально... перевожу аванс почти в половину стоимости квартиры, он снимает деньги и через 15 минут мне сообщают, что появились некоторые НЮАНСЫ!А именно:- в квартире перепланировка!- необходимо Титульное страхование!- там прописаны ЛЮДИ!

В ГПБ кто-то посчитал, что в квартире перепланировка! А аккредитованная у них оценочная компания имеющая на эту деятельность лицензию, КАК ТО ВОТ НЕ ЗАМЕТИЛА ЭТОГО Хотя перепланировки никакой НЕТ! Спорить не стал, нервов уже нет. Обязали либо узаконить, либо привести квартиру в первоначальное состояние.

Титульное страхование по условиям ГПБ, как работнику газпрома, не нужно делать. Но повторюсь, кто-то посчитал, что НУЖНО сделать, так для подстраховки видимо.

Итак, ПРОПИСКА. На мой застывший во рту немой вопрос, получил ответ: кто-то посчитал в ГПБ, что нужно их выписать до сделки. Говорить что возмущению моему не было предела думаю не стоит. А дальше, это проблемы мои и продавца. И то, что ребенок (17 лет) сейчас в заграницей, и то, что мы миллион раз спрашивали о выписке, их пока она была в стране, уже никого не волнуют, ведь не ему (кто-то кто посчитал в ГПБ) переживать из-за того, что сделка срывается, что прошло уже больше 2 месяцев, что уже передан и потрачен продавцом весь аванс в половину стоимости квартиры.

Многое из конкретных вещей не писал, иначе "Война и мир" получится. Квартиру купил, но никому не посоветую оформлять ипотеку в ГПБ. Лучше в другом, где избушка повернута к тебе не задом, а передом.

Очень хочу поблагодарить двух прекрасных девушек, великолепных сотрудников ГПБ в г.Уфа Галееву Марию и Ирназарову Анжелу за то, что остались настоящими ЛЮДЬМИ, а не бездушными овощами среди банковских клерков, которые видят в нас только цифры прибыли. Они прислушиваются к проблемам людей к ним приходящих и не действуют постоянно в узких рамках сухих банковских шаблонов. Их внимание к клиенту, способность разобраться в самых сложных ситуациях, выходящих далеко за рамки их должностных обязанностей, и спасает репутацию этого закостенелого, неповоротного горе Банка. Поэтому оценка 4.

И без них, признаюсь я, мне и моей супруге не удалось бы приобрести квартиру. Спасибо ГПБ. Мечты сбываются! )

PS Надеюсь на то, что руководство поощрит своих сотрудников не только грамотой, но и материально. Прошу официальный комментарий по этому поводу.

www.banki.ru

Отзывы о Газпромбанке: «Кто хочет проблемную ипотеку, вам в Газпромбанк!»

Хочу поделиться своей ипотечной историей в Газпромбанке! Начну с того, что нашу сделку и выбранную квартиру согласовывали больше месяца, несмотря на то, что и застройщик и банк – партнеры. Что согласовывали не понятно, в течении месяца внятных ответов на наши звонки мы получить не могли, конкретного лица, отвечающего за наше дело не было... Наконец согласовали нашу сделку.

Долго писать о деталях не буду. Подписали договор об ипотеке, дождались регистрации договора, купли-продажи в ФРС, отдали банку, и что делать дальше никто не сказал... отправили домой, сказали деньги перечислим, ждите, заселяйтесь... про залог, про закладную, про какие-либо документы от нас никто ничего не сказал... никакой информации внятной не дали, что делать дальше...

В итоге, проходит месяц и возникают проблемы с оформлением собственности, застройщик не может оформить на нас собственность, так как нужна какая-то закладная от банка! А нам никто про нее даже не говорил, у нас даже нет конкретного менеджера! Целый день звонила в банк, ни до кого не дозвониться, в колл-центре только и говорят, что перезовните - не могу связаться с отделом... и по сей день не знаю, что делать, какая схема работы, оформление собственности стоит... банк молчит... разве банку не нужна наша квартира в залог?

В общем, какой-то кошмар, что сделки на такие суммы проводятся не понятно как, без какой-либо информации и объяснений...

От администратора: Где и когда проходила сделка? По каким телефонам звонили и когда?

zebra_2004: сделка проходила в СПБ, отделение на пл.Диктатуры. Сегодня (23.05.2011 - прим. адм.) еще ситуация стала смешнее, дозвонились до менеджера Марии, которая ответила на наши вопросы, и убедила, что никакой закладной не нужно для оформления собственности, что банку она нужна после собственности, и мы можем ехать подавать документы на собственность. Мы опять поехали к застройщику, и опять их у нас не приняли, так как в договоре же самого банка написано про закладную, и ФРС без нее не примет. Получается, сами менеджеры не знают что написано в их же договоре? А потом выясняется, что пока наше дело по собственности было приостановлено, начальник юр.отдела от застройщика обращалась с теми же менеджерами банка и они оказывается пришли к тому ,что закладная все же нужна, и застройщик им даже послал по их же просьбе кадастровый паспорт, и остановились на том, что нас банк пригласит на оформление закладной, заранее предупредив о том, что нужно произвести оценку жилья.

В течение месяца, а то и больше никто нам не звонил и вообще об этом разговоре с застройщиком на сегодня никто не помнит, хотя даже есть электронная переписка. Вот такая история, а у нас процентная ставка должна уменьшиться после оформления права собственности, может тогда это намеренно все делается? Тогда это уже вообще ни в какие рамки не укладывается... Телефоны, по которым нам иногда удается дозвониться, 622-05-95.

Мы, не будучи юристами, ходим и везде узнаем, как нам все таки нужно действовать и что делать, в каком порядке… Потому что видимо банку все равно, что происходит дальше, после выдачи...

www.banki.ru